马上消费金融股份有限公司夏福森获国家专利权
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龙图腾网获悉马上消费金融股份有限公司申请的专利外呼线路确定方法及装置、电子设备和计算机存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116132594B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-27发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211525893.2，技术领域涉及：H04M3/523；该发明授权外呼线路确定方法及装置、电子设备和计算机存储介质是由夏福森;蒋宁;吴海英;刘磊;杨锋;杨砚设计研发完成，并于2022-11-30向国家知识产权局提交的专利申请。
本外呼线路确定方法及装置、电子设备和计算机存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供了一种外呼线路确定方法及装置、电子设备和计算机存储介质，涉及通信技术领域。该外呼线路确定方法包括：响应于针对目标被叫号码的外呼请求，获取目标被叫号码对应的M个客户标识和外呼设置数据；基于外呼设置数据，确定目标被叫号码对应的至少一个候选外呼线路；获取M个客户标识各自的标识优先级；获取预设线路配置策略；基于M个客户标识各自的标识优先级和预设线路配置策略，从至少一个候选外呼线路中选择目标被叫号码适配的实际外呼线路。通过考虑多种因素对外呼线路的影响，从而确定与目标被叫号码适配的实际外呼线路，降低了客户的投诉率，进而降低了由于客户投诉导致的外呼线路关停的概率。
本发明授权外呼线路确定方法及装置、电子设备和计算机存储介质在权利要求书中公布了：1.一种外呼线路确定方法，其特征在于，包括：响应于针对目标被叫号码的外呼请求，获取所述目标被叫号码对应的M个客户标识和外呼设置数据，所述外呼设置数据包括外呼时段设置数据和或拨打轮次设置数据，M为正整数；基于所述外呼设置数据，确定所述目标被叫号码对应的至少一个候选外呼线路；获取所述M个客户标识各自的标识优先级；获取预设线路配置策略，所述预设线路配置策略中规定了至少一个客户标识各自适配的初始外呼线路；基于所述M个客户标识各自的标识优先级和所述预设线路配置策略，从所述至少一个候选外呼线路中选择所述目标被叫号码适配的实际外呼线路。
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