阿菲尼帝有限公司齐阿·奇希蒂获国家专利权
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龙图腾网获悉阿菲尼帝有限公司申请的专利用于L3配对的技术获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113382114B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-08发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110452960.1，技术领域涉及：H04M3/36；该发明授权用于L3配对的技术是由齐阿·奇希蒂设计研发完成，并于2017-12-18向国家知识产权局提交的专利申请。
本用于L3配对的技术在说明书摘要公布了：公开了用于用于L3配对的技术。在一个特定实施例中，所述技术可以被实现为用于联系中心系统中的L3配对的方法，该方法包括：标识等待分配的多个联系；标识可用于分配的多个座席；以及选择所述多个座席中的至少一个以及所述多个联系中的至少一个用于所述联系中心系统内的分配和连接。
本发明授权用于L3配对的技术在权利要求书中公布了：1.一种用于联系中心系统中的配对方法，所述方法包括： 在联系中心系统接收多个联系； 在所述联系中心系统接收多个座席； 基于对所述多个联系和所述多个座席之间的多个可用配对的评估，确定所述联系中心系统的预期性能； 至少部分基于所述预期性能，延迟将所述多个联系与所述多个座席进行配对； 在延迟之后，通过至少一个处理器，在所述联系中心系统的交换机中，将所述多个座席中的一个座席与所述多个联系中的一个联系配对； 其中，配对的座席不是在所述联系中心系统接收的最长等待的座席； 其中，在所述联系中心系统中延迟联系与座席的配对之后，在所述联系中心系统中接收所述多个联系中的至少一些或所述多个座席中的至少一些； 其中，在所述配对之前，所述多个联系的每一个和所述多个座席的每一个都可用于配对。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人阿菲尼帝有限公司，其通讯地址为：百慕大汉密尔顿；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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