深圳市小满科技有限公司孙秀获国家专利权
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龙图腾网获悉深圳市小满科技有限公司申请的专利客户行为识别方法、装置、计算机设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114493710B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-15发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210110941.5，技术领域涉及：G06Q30/0201；该发明授权客户行为识别方法、装置、计算机设备及介质是由孙秀设计研发完成，并于2022-01-29向国家知识产权局提交的专利申请。
本客户行为识别方法、装置、计算机设备及介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种客户行为识别方法、装置、计算机设备及介质，通过获取客户的交易节点标签，所述交易节点标签为与客户当前的交易节点相关联的标签，获取与所述交易节点标签匹配的关键词库，获取所述客户的交易信息，所述交易信息包含研报信息以及新闻信息，判断所述关键词库内是否存在与所述交易信息匹配的关键词，若是，则获取匹配成功的所述关键词的数量信息，根据所述数量信息匹配对应的客户操作指令。实现了系统可准确识别在当前交易节点中对针对该客户的最佳操作指令，解决了现有技术当中新入职的外贸从业人员由于从业经验不足往往很难准确判断客户的需求，导致谈单成功率降低的问题，提升了外贸从业人员的工作效率。
本发明授权客户行为识别方法、装置、计算机设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种客户行为识别方法，其特征在于，包括： 获取客户的交易节点标签，所述交易节点标签为与客户当前的交易节点相关联的标签； 获取与所述交易节点标签匹配的关键词库； 获取所述客户的交易信息，所述交易信息包含研报信息以及新闻信息； 判断所述关键词库内是否存在与所述交易信息匹配的关键词； 若是，则获取匹配成功的所述关键词的数量信息； 根据所述数量信息匹配对应的客户操作指令。
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1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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