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龙图腾网获悉烟台国网中电电气有限公司;国网(北京)新能源汽车服务有限公司申请的专利一种充电桩智能数字化运维管理系统及方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120069850B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510510272.4，技术领域涉及：G06Q10/20；该发明授权一种充电桩智能数字化运维管理系统及方法是由杨光;赵波;张硕;刘慧婧;吕廷芳;牟维斌;万磊;王泽坤;魏抱朴;张杰设计研发完成，并于2025-04-22向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种充电桩智能数字化运维管理系统及方法在说明书摘要公布了：本发明公开了一种充电桩智能数字化运维管理系统及方法，涉及新能源基础设施运维技术领域，包括信息获取模块，从充电桩运维管理系统中，确定延迟信息流转通道，获取实时讨论内容，采用分词技术对讨论文本进行处理，得到语义特征向量，问题识别模块，若语义特征向量的置信度高于预设的阈值，通过状态空间定义判断为特定问题类型，得到分类后问题标签，历史匹配模块，获取与历史问题库关联特征，匹配历史问题记录，通过奖励函数设计评估匹配精度，确定与当前问题最相似历史解决方案；该充电桩智能数字化运维管理系统及方法，不断提升问题分类和解决方案匹配的精准度，实现了充电桩运维管理的智能化和高效化。

本发明授权一种充电桩智能数字化运维管理系统及方法在权利要求书中公布了：1.一种充电桩智能数字化运维管理系统，其特征在于，包括： 信息获取模块，从充电桩运维管理系统中，确定延迟信息流转通道，获取实时讨论内容，采用分词技术对讨论文本进行处理，得到语义特征向量； 问题识别模块，若语义特征向量的置信度高于预设的阈值，通过状态空间定义判断为特定问题类型，得到分类后问题标签； 历史匹配模块，获取与历史问题库关联特征，匹配历史问题记录，通过奖励函数设计评估匹配精度，确定与当前问题最相似历史解决方案； 步骤提取模块，提取关键操作步骤，将操作步骤与场景标签映射关联，排序紧急场景执行顺序，得到结构化知识表示； 指导生成模块，生成可操作指导，采用模板化文本生成技术将操作步骤转化为运维人员可执行指令，检测识别指令间逻辑矛盾，确定最终指导文本； 适配模块，集成复杂场景适配模块，触发根据设备状态解析的故障码与环境参数适配的外部数据调整指令内容，得到适配后指导方案； 反馈处理模块，获取执行后的反馈数据，存储反馈与交互记录，调整优化动作选择与模型参数更新； 规则更新模块，获取优化分类权重与匹配阈值，采用收敛性评估模型稳定性，通过反馈数据集成更新动态规则库，得到更新的场景标签映射规则； 所述反馈处理模块，获取执行后的反馈数据，存储反馈与交互记录，调整优化动作选择与模型参数更新包括： 从交互记录中获取反馈数据，通过预设阈值判断数据完整性，得到过滤后的反馈数据集，采用经验回放机制存储过滤后的反馈数据集与动作记录，生成结构化的回放缓冲区，通过探索策略分析回放缓冲区中的动作记录，调整动作选择概率，得到优化的动作分布，根据优化的动作分布更新模型参数，采用梯度下降算法迭代训练，生成更新的分类网络，若分类网络输出问题类型的置信度低于预设阈值，则从历史方案中获取相似问题记录，判断匹配参数，通过匹配参数与分类网络输出结合，调整历史方案的权重，得到精准的问题类型分类结果，根据精准的问题类型分类结果，生成对应的解决方案参数，存储至回放缓冲区以优化后续交互； 所述规则更新模块，获取优化分类权重与匹配阈值，采用收敛性评估模型稳定性，通过反馈数据集成更新动态规则库，得到更新的场景标签映射规则包括： 通过问题分类网络分析输入数据，获取分类权重和匹配阈值，若分类权重低于预设阈值，则对网络参数进行调整，得到优化的分类权重，从历史解决方案中提取特征，结合优化的分类权重，确定匹配阈值，若匹配阈值与历史解决方案的特征偏差超出范围，则通过加权平均调整阈值，获得稳定的匹配阈值，采用收敛性评估方法处理优化的分类权重和稳定的匹配阈值，判断模型稳定性，若收敛性评估结果显示波动，则通过迭代优化调整参数，得到稳定的模型参数，获取反馈数据，分析其与动态规则库的关联性，更新规则库内容，通过数据集成方法融合反馈数据，生成更新的动态规则库，根据更新的动态规则库，提取场景标签特征，生成初步的映射规则，若初步映射规则与场景标签的匹配度不足，则通过规则调整优化，获得优化的映射规则，通过优化的映射规则处理场景标签，生成最终的场景标签映射结果，采用一致性校验验证映射结果，得到最终的场景标签映射规则，从最终的场景标签映射规则中提取关键参数，更新问题分类网络的初始配置，通过参数回传调整网络结构，获得优化的分类网络模型。

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