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龙图腾网获悉梅州客商银行股份有限公司申请的专利一种基于问答式流程的智能开户方法、装置和电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119863304B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510355179.0，技术领域涉及：G06Q40/02；该发明授权一种基于问答式流程的智能开户方法、装置和电子设备是由李林东;刘思辰;唐思敏;马立志;邹泓杨;陈阳;彭婷婷设计研发完成，并于2025-03-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于问答式流程的智能开户方法、装置和电子设备在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于问答式流程的智能开户方法、装置和电子设备，涉及金融信息技术领域。方法包括：分步骤的采用问答式人机交互收集开户信息；根据各个步骤的完成情况记录开户进度、各个步骤的状态及更新的时间戳；采用断点续开的方式完成中断的开户流程；所有步骤完成后，自动生成开户申请单并发送至后台审核；审核通过后，向用户发送开户成功的通知及后续账户使用指南。本发明通过简洁明了的问答式交互方式，改善了用户在开户过程中的体验感；实现了开户流程的无缝衔接和断点续开功能，缩短了开户总耗时；减轻了客服人员的工作负担，降低了因人工操作失误引发的风险，助力金融机构实现客户服务质量和运营管理水平的整体提升。

本发明授权一种基于问答式流程的智能开户方法、装置和电子设备在权利要求书中公布了：1.一种基于问答式流程的智能开户方法，其特征在于，包括： 将所有开户步骤进行排列组合，生成多个开户步骤路径，计算每个开户步骤路径的开户效率指数，将最高的开户效率指数相对应的开户步骤路径作为用户的最终开户步骤路径； 其中，设置最优开户步骤函数，计算每个开户步骤路径的开户效率指数，具体为： ； 其中，为用户的第个开户步骤路径的开户效率指数，为开户步骤路径集合中第个开户步骤路径，为第个开户步骤的第二权重，为开户步骤的总数，为第个开户步骤在时间时的完成度； 第个步骤在时间时的完成度，具体为： ； 其中，为开户步骤的预计完成时间，为开户步骤的当前时间，为开户步骤的开始时间； 基于最终开户步骤路径，分步骤的采用问答式人机交互收集开户信息，其中，当发现用户在某一步骤遇到阻力时，为用户提供开户步骤的指引信息； 根据最终开户步骤路径中各个步骤的完成情况记录开户进度、各个步骤的状态及更新的时间戳； 采用断点续开的方式完成中断的开户流程； 最终开户步骤路径中所有步骤完成后，自动生成开户申请单并发送至后台审核；审核通过后，向用户发送开户成功的通知及后续账户使用指南。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人梅州客商银行股份有限公司，其通讯地址为：514799 广东省梅州市梅县区华侨城客商银行大厦一、二层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。