中教智网(北京)信息技术有限公司董巍获国家专利权
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龙图腾网获悉中教智网(北京)信息技术有限公司申请的专利一种基于智能语音交互的来电通话管理方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116170539B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-01发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310157200.7，技术领域涉及：H04M3/22；该发明授权一种基于智能语音交互的来电通话管理方法及系统是由董巍设计研发完成，并于2023-02-23向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种基于智能语音交互的来电通话管理方法及系统在说明书摘要公布了：本申请公开了一种基于智能语音交互的来电通话管理方法及系统。所述基于智能语音交互的来电通话管理方法包括：获取用户与语音交互系统进行交互过程中用户的语音信息；根据语音信息识别语音中的语种信息；获取该用户与语音交互过程中用户的语音总时长以及操作转换频率；判断语音总时长以及操作转换频率是否达到预设条件，若是，则根据语种信息将该用户与语音交互系统进行交互的语音信息存储至对应的语种数据库内。本申请根据用户与语音交互过程中用户的语音总时长以及操作转换频率来判断该用户是否没有得到满意的回答，并根据用户的不同语种将语音信息存储在不同的语种数据库内，在人工复盘时可直接根据语种来进行数据库的选取，从而减少检索量。
本发明授权一种基于智能语音交互的来电通话管理方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于智能语音交互的来电通话管理方法，其特征在于，所述基于智能语音交互的来电通话管理方法包括： 获取用户与语音交互系统进行交互过程中用户的语音信息； 根据所述语音信息识别语音中的语种信息； 获取该用户与语音交互过程中用户的语音总时长以及操作转换频率； 判断所述语音总时长以及操作转换频率是否达到预设条件，若是，则 根据语种信息将该用户与语音交互系统进行交互的语音信息存储至对应的语种数据库内。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中教智网(北京)信息技术有限公司，其通讯地址为：100089 北京市海淀区北三环中路44号10号楼5层512；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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