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龙图腾网获悉中国联合网络通信集团有限公司申请的专利一种数据处理方法和装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114912006B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-01发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110176344.8，技术领域涉及：G06F16/9535；该发明授权一种数据处理方法和装置是由黑昱冬;董春晓;王思;王丹设计研发完成，并于2021-02-09向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种数据处理方法和装置在说明书摘要公布了：本申请实施例提供了一种数据处理方法和装置，该方法包括：基于先验概率从待推荐的多个产品中确定第一产品，根据机器人基于第一产品与用户的对话，获得用户的语音反馈；基于语音反馈，更新用户的动态标签集；基于所述用户的静态标签集和更新后的动态标签集，确定后验概率，后验概率用于指示所述用户体验各个产品的意愿概率，静态标签集用于指示所述用户的性别、年龄、职业、爱好、语言、省份和城市中的一项或多项信息；在后验概率存在一个或多个大于或等于预设门限的概率值的情况下，基于一个或多个概率值确定向用户推荐的目标产品。因此，可以根据和用户的互动更新用户的动态标签，更精准地服务用户。

本发明授权一种数据处理方法和装置在权利要求书中公布了：1.一种数据处理方法，其特征在于，包括： 通过机器人基于第一产品与用户进行对话，以获取用户的语音反馈，所述第一产品是基于先验概率从待推荐的多个产品中确定的； 基于所述语音反馈，对所述用户的动态标签集进行更新，所述动态标签集用于指示所述用户的喜好动态和或需求动态； 基于所述用户的静态标签集和更新后的动态标签集，确定后验概率，所述后验概率包括与所述多个产品对应的多个概率值，每个产品对应的概率值用于指示所述用户的体验意愿，所述静态标签集用于指示所述用户的性别、年龄、职业、爱好、语言、省份和城市中的一项或多项信息； 在所述后验概率存在一个或多个大于或等于预设门限的概率值的情况下，基于所述一个或多个概率值确定向所述用户推荐的目标产品； 所述基于所述一个或多个概率值，确定向所述用户推荐的目标产品，包括： 在所述多个概率值中确定概率值大于预设门限的一个或多个产品；以及 若概率值大于所述预设门限的产品为一个，将所述产品确定为所述目标产品；或 若概率值大于所述预设门限的产品为多个，将概率值最大的产品确定为所述目标产品； 在所述后验概率中所述多个概率值中不存在大于或等于所述预设门限的概率值的情况下，基于所述后验概率确定第二产品，所述第二产品是所述后验概率包括所述多个概率值中概率值最大的产品； 通过所述机器人基于所述第二产品与所述用户对话，以获取所述用户的语音反馈； 基于所述语音反馈，更新所述动态标签集，以得到更新后的动态标签集，所述更新后的动态标签集更新所述后验概率； 所述基于所述用户的动态标签集和静态标签集，确定后验概率，包括： 将所述用户的所述动态标签集和所述静态标签集输入至极大似然函数，以生成所述后验概率；其中，所述极大似然函数是对神经网络的训练得到的； 所述基于所述语音反馈，对所述用户的动态标签集进行更新，包括： 将所述语音反馈转化为文本信息； 将所述文本信息输入至分类器，以获得分类结果，所述分类结果包括积极、中性或消极； 基于所述分类结果，对所述用户的动态标签集进行更新。

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