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龙图腾网获悉北京来也网络科技有限公司;北京奔影网络科技有限公司申请的专利一种结合RPA和AI的问答方法、系统、计算设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN111897937B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-01发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202010790025.1，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种结合RPA和AI的问答方法、系统、计算设备及存储介质是由胡一川;汪冠春;褚瑞;李玮;张原;张海雷设计研发完成，并于2020-08-07向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种结合RPA和AI的问答方法、系统、计算设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请实施例公开一种结合RPA和AI的问答方法、系统、计算设备及存储介质，涉及自然语言处理NaturalLanguageProcessing，NLP技术领域，其中所述结合RPA和AI的问答方法，包括：接收用户的问题数据，将问题数据在第一文档库中检索第一相关文档，根据第一相关文档进行阅读理解生成答复并输出。该方法还包括根据第二文档库对第一文档库进行更新，由于自动对第一文档库保持更新，给出的答案实时性很高，适用于时效性较强的领域，节省了大量人工标注的成本，从而有效提高了问答的质量。

本发明授权一种结合RPA和AI的问答方法、系统、计算设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种结合RPA和AI的问答方法，其特征在于，包括： 接收用户的问题数据； 根据所述问题数据在第一文档库中检索第一相关文档； 根据第一相关文档，基于自然语言处理NaturalLanguageProcessing，NLP技术进行阅读理解生成答复并输出； 还包括： 根据第二文档库对所述第一文档库进行更新，其中，所述第一文档库为根据预先初始化的问题库中的问题数据在第二文档库中检索初始文档，将检索到的初始文档加入第一文档库中，形成第一文档库； 所述根据第二文档库对所述第一文档库进行更新的步骤包括： 根据预先初始化的问题库中的问题数据在所述第二文档库中检索第二相关文档； 若所述问题数据对应的第二相关文档与所述第一相关文档不同，则根据所述第一相关文档进行阅读理解生成第一答复，根据所述第二相关文档进行阅读理解生成第二答复； 根据预先获得的更新规则，比较所述第一相关文档与所述第二相关文档，以及比较所述第一答复与所述第二答复，若所述第二相关文档或所述第二答复满足所述预先获得的更新规则，则用所述第二相关文档替换所述第一文档库中所述问题数据对应的所述第一相关文档，形成新的第一文档库。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人北京来也网络科技有限公司;北京奔影网络科技有限公司，其通讯地址为：100080 北京市海淀区丹棱路3号中国电子大厦19层1902；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。