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龙图腾网获悉广东科泽信息技术股份有限公司申请的专利一种基于相关性分析的信息技术咨询服务方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119513327B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-19发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411579622.4，技术领域涉及：G06F16/36；该发明授权一种基于相关性分析的信息技术咨询服务方法及系统是由秦小军;陈生平;熊勇;张燕芳设计研发完成，并于2024-11-07向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于相关性分析的信息技术咨询服务方法及系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于相关性分析的信息技术咨询服务方法及系统，涉及信息检索咨询技术领域，包括，提取用户咨询请求中的关键词，通过用户需求模型识别所述关键词中的用户需求；处理所述用户需求，执行参数化检索，对所述参数化检索的检索结果进行相关性分析，基于相关性分析的结果生成相关性列表；分析所述相关性列表中的每一条目，输出符合所述用户需求的答案集合；整合所述答案集合，形成互动式的问答界面，供用户查看。本发明实现了对复杂用户查询的精确理解，提高了检索结果的相关性和准确度，同时通过动态权重调整和知识图谱集成，增强了系统的适应性和知识覆盖范围。

本发明授权一种基于相关性分析的信息技术咨询服务方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于相关性分析的信息技术咨询服务方法，其特征在于，包括： 提取用户咨询请求中的关键词，通过用户需求模型识别所述关键词中的用户需求； 处理所述用户需求，执行参数化检索，对所述参数化检索的检索结果进行相关性分析，基于相关性分析的结果生成相关性列表； 分析所述相关性列表中的每一条目，输出符合所述用户需求的答案集合； 整合所述答案集合，形成互动式的问答界面，供用户查看； 提取用户咨询请求中的关键词，包括如下步骤： 对所述用户咨询请求进行预处理；所述预处理包括： 若所述用户咨询请求为语音形式，则转换为文本形式；若所述用户咨询请求为文语融合形式，则分离为文本部分和语音部分，将语音部分转换为文本形式，并添加语音标记，与文本部分合并；将所有类型的用户咨询请求统一转换为标准化文本格式，并保留所述语音标记； 对所述标准化文本进行语言学预处理，得到词项列表；所述词项列表中的每个词项包含词根形式和对应的词性标注； 计算所述词项列表中每个词项的重要程度，具体包括如下步骤： 计算所有词项的标准TF－IDF值；其中，对于拥有语音标记的词项，基于所述标准TF－IDF值进行二次处理： Mt,d＝TF-IDFt,d×1+log1+Ft； 其中，Mt，d表示拥有语音标记的词项t对文档d的融合重要度得分；TF-IDFt,d表示词项t对文档d的标准TF－IDF值；Ft为语音特征综合函数，用于评估词项t在语音部分的重要性，由语音显著度、语义关联度和上下文重要性确定； 将Mt，d作为拥有语音标记的词项的重要程度； 对于没有语音标记的词项，将所述标准TF－IDF值作为重要程度； 将所有词项按照所述重要程度进行降序排序，遍历排序后的词项列表，挑选所述重要程度大于筛选阈值的词项作为关键词；所述筛选阈值根据所有词项出现的频率设定； 所述语音特征综合函数表示为： 其中，At表示语音显著度；Bt表示语义关联度；Ct表示上下文重要性； 所述语音显著度表示为： 所述语义关联度表示为： 所述上下文重要性表示为： Dt表示词项t的音节持续时间比率；E表示平均音节持续时间；Gt表示词项相对音量；H表示平均音量；Jt表示词向量相似度；Kt表示频率排名归一化得分；Lt表示上下文关联度；Nt表示词项t在句子中的位置得分； 词项t在句子中的位置得分Nt表示为： 其中，post是词项t在句子中的位置；lens是句子的长度。

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