国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司李毅获国家专利权
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龙图腾网获悉国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司申请的专利一种专员负责的配电网全自动调度电话方法和系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116233315B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-08-19发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310215550.4，技术领域涉及：H04M3/51；该发明授权一种专员负责的配电网全自动调度电话方法和系统是由李毅;房田郁;辛力;孙旭;过羽丰;郭辉;刘馨雨;李雪设计研发完成，并于2023-03-08向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种专员负责的配电网全自动调度电话方法和系统在说明书摘要公布了：一种专员负责的配电网全自动调度电话方法和系统，为配电网调度员建立专属电话优先级队列，并在调度员外呼发起电网操作时更新调度员专属电话优先级队列，在操作员呼入调度电话时，依据电话优先级队列实现调度电话的全自动专员接听。避免了现有技术导致工作交叉处理的发生，使最熟悉该项工作的发起调度员专员对接现场操作员，保障电网操作的安全性。
本发明授权一种专员负责的配电网全自动调度电话方法和系统在权利要求书中公布了：1.一种专员负责的配电网全自动调度电话方法，其特征在于： 为配电网调度员建立专属电话优先级队列，并在调度员外呼发起电网操作时更新调度员专属电话优先级队列，在操作员呼入调度电话时，依据电话优先级队列实现调度电话的全自动专员接听； 在调度员外呼发起电网操作时，根据电网操作的使用场景由OMS系统提取关联的操作员电话，并自动为操作员电话i赋值优先级Pi： Pi＝logwNi+1 其中，w为调度每值轮换时长，Ni为外呼时当值调度的工作时长，0≤Ni≤W； 并将Pi保存至该调度员专属电话优先级队列中，然后再连接调度电话交换网络实现外呼； 在操作员再次呼入调度电话时，根据调度使用场景提取操作员电话，查询该操作员电话信息在各调度员专属电话优先级队列中的优先级，选择优先级最高的调度员单独接听，实现调度电话的最优专员一贯式负责。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司，其通讯地址为：214000 江苏省无锡市梁溪区梁溪路12号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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