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北京奇柠科技有限公司孙美琪获国家专利权

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龙图腾网获悉北京奇柠科技有限公司申请的专利基于智能问答场景的用户请求优化方法、装置及存储介质获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN120317249B

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-05发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202510385164.9,技术领域涉及:G06F40/284;该发明授权基于智能问答场景的用户请求优化方法、装置及存储介质是由孙美琪;张世民设计研发完成,并于2025-03-28向国家知识产权局提交的专利申请。

基于智能问答场景的用户请求优化方法、装置及存储介质在说明书摘要公布了:本发明公开了一种基于智能问答场景的用户请求优化方法、装置及存储介质,涉及信息技术领域,在于能够提高用户请求的优化精度。包括:接收初始用户请求;对所述初始用户请求进行模糊点识别,得到模糊点识别结果;基于所述模糊点识别结果,判断是否需要针对所述初始用户请求与请求用户进行模糊点澄清交互,若需要与所述请求用户进行模糊点澄清交互,则基于所述模糊点识别结果,生成澄清交互请求,将所述澄清交互请求发送至请求用户终端,并接收所述请求用户终端反馈的澄清交互结果;基于所述澄清交互结果对所述初始用户请求进行阶段优化,得到阶段优化用户请求,并将所述阶段优化用户请求输入至大模型中继续进行请求优化,得到优化后的用户请求。

本发明授权基于智能问答场景的用户请求优化方法、装置及存储介质在权利要求书中公布了:1.一种基于智能问答场景的用户请求优化方法,其特征在于,包括: 接收初始用户请求; 对所述初始用户请求进行模糊点识别,得到模糊点识别结果; 基于所述模糊点识别结果,判断是否需要针对所述初始用户请求与请求用户进行模糊点澄清交互,若需要与所述请求用户进行模糊点澄清交互,则基于所述模糊点识别结果,生成澄清交互请求,将所述澄清交互请求发送至请求用户终端,并接收所述请求用户终端反馈的澄清交互结果; 基于所述澄清交互结果对所述初始用户请求进行阶段优化,得到阶段优化用户请求,并将所述阶段优化用户请求输入至大模型中继续进行请求优化,得到优化后的用户请求; 基于所述澄清交互结果对所述初始用户请求进行阶段优化,得到阶段优化用户请求,包括: 所述澄清交互结果包括与所述请求用户终端之间的至少一轮交互内容,对每轮所述交互内容和所述初始用户请求进行语义角色标注,并基于语义角色标注结果,分别对每轮所述交互内容和所述初始用户请求提取核心词及其关联的修饰成分;基于每轮所述交互内容和所述初始用户请求对应的核心词及其关联的修饰成分,分别构建每轮所述交互内容和所述初始用户请求对应的交互片段;确定各个交互片段的上下文依存关系、实体共现频率、用户反馈强度,基于上下文依存关系、实体共现频率、用户反馈强度,确定各所述交互片段的权重系数,基于所述权重系数,在各所述交互片段中筛选出有效交互片段,最终根据有效交互片段来生成结构化约束框架,并基于所述结构化约束框架,生成所述阶段优化用户请求; 将所述阶段优化用户请求输入至大模型中继续进行请求优化,得到优化后的用户请求,包括: 判断所述阶段优化用户请求中是否存在行业黑话,若存在,则在预设知识库中确定所述行业黑话对应的解释信息;将所述阶段优化用户请求编码成请求特征向量,确定所述预设知识库中各个标准请求对应的标准特征向量,并基于所述请求特征向量和每个所述标准特征向量,分别计算所述阶段优化用户请求与每个所述标准请求之间的特征相似度;在每个所述标准请求中确定特征相似度大于第二预设相似度阈值的目标标准请求,并将所述行业黑话对应的解释信息、所述目标标准请求、所述阶段优化用户请求输入至所述大模型中进行请求优化,得到所述优化后的用户请求;在将所述阶段优化用户请求输入至大模型中继续进行请求优化,得到优化后的用户请求之后,所述方法还包括:确定所述优化后的用户请求与所述初始用户请求之间的请求相似度;若所述请求相似度大于第三预设相似度阈值,则确定所述优化后的用户请求满足请求用户终端的意图需求,否则重新对所述初始用户请求进行优化。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术,可联系本专利的申请人或专利权人北京奇柠科技有限公司,其通讯地址为:100026 北京市朝阳区西大望路3号院3号楼18层2106;或者联系龙图腾网官方客服,联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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