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龙图腾网获悉上海速擎软件有限公司;上海速邦信息科技有限公司申请的专利一种知识库管理系统及增强方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120525039B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-19发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511029604.3，技术领域涉及：G06N5/022；该发明授权一种知识库管理系统及增强方法是由梁育刚设计研发完成，并于2025-07-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种知识库管理系统及增强方法在说明书摘要公布了：本发明公开了一种知识库管理系统及增强方法，属于数据处理技术领域，其具体包括：获取包含多个语义元素的用户查询信息，依据语义元素与预构建的IT服务知识图谱确定其IT服务场景；根据知识库维度，将查询信息划分为高、低优先级语义信息区域；基于高优先级语义信息区域快速定位核心知识，结合低优先级语义信息区域完善检索结果；若语义元素存在多种语义则触发多语义查询；本发明有效提升了IT服务知识检索与语义理解的准确性和效率，增强知识库的应用价值。

本发明授权一种知识库管理系统及增强方法在权利要求书中公布了：1.一种知识库增强方法，其特征在于，包括： 获取用户查询信息；所述用户查询信息包含用户意图表达的多个语义元素； 根据所述语义元素和预构建的IT服务知识图谱，确定所有语义元素的IT服务场景； 根据所述IT服务场景和对应IT服务场景的至少一个知识库维度，将用户查询信息划分为高优先级语义信息区域和低优先级语义信息区域；所述知识库维度包括语义匹配度维度、案例复用率维度、时效性维度； 根据所述高优先级语义信息区域和所述低优先级语义信息区域，对用户查询信息进行IT服务知识检索与语义理解； 所述根据所述高优先级语义信息区域和所述低优先级语义信息区域，对用户查询信息进行IT服务知识检索与语义理解，包括： 先基于高优先级语义信息区域在IT服务知识图谱中定位核心知识，再结合低优先级语义信息区域对检索结果进行完善和补充； 若识别出的语义元素在IT服务知识图谱中存在两种语义，则触发知识图谱多语义查询； 知识图谱多语义查询后，系统判定语义元素是否为多义术语；若为多义术语，则展示多义选项和关联案例；若不是多义术语，则按知识库维度综合排序检索结果； 返回带语义标签的检索结果，并收集用户使用反馈数据，将反馈数据回流到IT服务知识图谱； 所述先基于高优先级语义信息区域在IT服务知识图谱中定位核心知识，再结合低优先级语义信息区域对检索结果进行完善和补充，包括： 对高优先级语义信息区域中的语义元素进行组合和关联分析，构建语义查询模式； 利用构建的语义查询模式，在IT服务知识图谱中进行检索，通过图遍历算法找到与语义查询模式匹配的核心知识节点； 对找到的核心知识节点进行筛选和排序，根据语义匹配度、案例复用率和时效性三个维度计算每个核心知识节点的综合得分，选择综合得分最高的核心知识节点作为定位到的核心知识； 将低优先级语义信息区域中的语义元素与定位到的核心知识进行关联分析，找出未被核心知识完全覆盖的信息； 根据关联分析的结果，从IT服务知识图谱中提取出低优先级语义信息区域知识，作为补充知识； 将补充知识与定位到的核心知识进行融合，形成完整的检索结果。

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