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龙图腾网获悉苏州工业园区一站式服务中心申请的专利基于续办标识的业务处理方法及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120525543B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-19发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511015343.X，技术领域涉及：G06Q30/015；该发明授权基于续办标识的业务处理方法及电子设备是由王磊;巢琳芝;杨洁;刘莎;沈振丰;唐凌燕;颜晖;潘吕华;王丹妮设计研发完成，并于2025-07-23向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于续办标识的业务处理方法及电子设备在说明书摘要公布了：本发明涉及业务处理技术领域，公开一种基于续办标识的业务处理方法及电子设备，包括获取业务请求的服务对象身份信息和服务人员身份信息；当接收到所述服务人员的业务中止指令时，获取对应的业务中止事由信息；将所述服务对象身份信息、服务人员身份信息和业务中止事由信息进行映射；响应所述服务对象的续办请求，通过所述服务对象身份信息，获取映射的服务人员身份信息和业务中止事由信息，生成业务续办标识;基于所述业务续办标识，将所述续办请求和所述中止事由信息发送给对应的服务人员的待处理队列。本发明所述的处理方法及电子设备，减少材料反复审核和沟通成本，显著提升业务处理效率。

本发明授权基于续办标识的业务处理方法及电子设备在权利要求书中公布了：1.基于续办标识的业务处理方法，其特征在于：包括， 获取业务请求的服务对象身份信息和服务人员身份信息； 当接收到所述服务人员的业务中止指令时，获取对应的业务中止事由信息； 将所述服务对象身份信息、服务人员身份信息和业务中止事由信息进行映射； 响应所述服务对象的续办请求，通过所述服务对象身份信息，获取映射的服务人员身份信息和业务中止事由信息，生成业务续办标识，该业务续办标识包含服务对象身份信息、原服务人员身份信息和业务中止事由信息； 基于所述业务续办标识，将所述续办请求和所述业务中止事由信息发送给对应的服务人员的待处理队列； 当接收到所述服务人员的无法处理所述续办请求指令时，将所述续办请求和所述业务中止事由信息迁移至与所述服务人员关联的第二服务人员的待处理队列，该步骤包括：将所述第二服务人员与所述业务续办标识对应的服务人员写入映射表，并输出写入成功的确认信号；响应所述确认信号，更新所述业务续办标识中服务人员身份信息为所述第二服务人员身份信息，获得更新后的业务续办标识；根据所述更新后的业务续办标识，将所述续办请求和所述业务中止事由信息迁移至所述第二服务人员的待处理队列； 确定所述第二服务人员包括：解析所述业务中止事由信息，获得标准化的中止事由代码；将所述中止事由代码输入预置的规则引擎，获得候选服务人员列表；获取所述候选服务人员列表中各服务人员的当前待办任务数，标记当前待办任务数最少的服务人员为所述第二服务人员。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人苏州工业园区一站式服务中心，其通讯地址为：215127 江苏省苏州市工业园区苏州大道东136号星塘大厦办公楼2层201号8层801号14层1401-2房屋；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。