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龙图腾网获悉苏州普康智慧养老产业科技有限公司;浙江普康智慧养老产业科技有限公司申请的专利一种智慧家床服务调度方法、服务器、介质及产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120494440B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-19发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510975936.4，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权一种智慧家床服务调度方法、服务器、介质及产品是由倪佳斌;朱小龙;李川;王勇;蔡修成设计研发完成，并于2025-07-16向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种智慧家床服务调度方法、服务器、介质及产品在说明书摘要公布了：本发明公开了一种智慧家床服务调度方法、服务器、介质及产品，当所有护工正在执行服务任务时接收到突发性服务请求，服务器考量护工的所在位置、能力评分、服务任务的服务中断代价、突发性服务请求的突发性地点和突发性类型，确定每个护工的综合服务匹配度，既确保了突发性服务请求能由距离近、能力适配且对正在执行服务任务的负面影响小的护工快速响应，提升了服务效率与专业性，又通过服务中断代价的评估最小化对正在执行服务任务的负面影响，保障了服务连续性和质量。同时，服务器生成被中断服务任务的服务补偿方案，能精确规划剩余服务时长和补偿优先等级，促进护工资源的合理分配和高效利用，实现了突发服务与常规服务的平衡。

本发明授权一种智慧家床服务调度方法、服务器、介质及产品在权利要求书中公布了：1.一种智慧家床服务调度方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括： 获取突发性服务请求信息和当前正在执行服务任务的护工信息，所述突发性服务请求信息包括突发性服务请求的突发性地点和突发性类型，所述护工信息包括护工的所在位置和能力评分，所述能力评分包括不同服务类型对应的不同服务评分； 基于所述突发性地点、所述突发性类型、每个护工的所在位置和能力评分，确定所述每个护工对所述突发性服务请求的初始服务匹配度； 根据所述每个护工当前正在执行的服务任务的服务进度、服务连续性要求类型以及服务对象重要等级，计算各所述服务任务的服务中断代价，所述服务连续性要求类型包括不可中断、可缓冲中断以及可直接中断，所述服务中断代价是指中断所述服务任务产生的负面影响程度，所述服务进度与所述服务中断代价呈正相关，所述服务对象重要等级与所述服务中断代价呈正相关，具体包括： 若所述服务连续性要求类型为不可中断或所述服务对象重要等级超过预设重要等级阈值，将所述服务中断代价设置为预设最大值； 若所述服务连续性要求类型为可缓冲中断或可直接中断，确定对应的服务连续性系数； 将所述服务进度、所述服务对象重要等级以及所述服务连续性系数代入服务中断代价计算公式，得到所述服务中断代价； 所述服务中断代价计算公式为： 其中，D1表示所述服务中断代价，P表示所述服务进度，S表示所述服务对象重要等级，C表示所述服务连续性系数； 根据所述服务中断代价和所述初始服务匹配度，确定所述每个护工对所述突发性服务请求的综合服务匹配度，所述服务中断代价与所述综合服务匹配度呈反比； 将所述综合服务匹配度大于或等于预设匹配度阈值的护工确定为调度护工，并生成被中断服务任务的服务补偿方案，所述服务补偿方案中包括根据所述服务进度确定的剩余服务时长和根据所述服务中断代价确定的补偿优先等级。

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