北京维思陆科技有限公司曹春来获国家专利权
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龙图腾网获悉北京维思陆科技有限公司申请的专利一种基于声纹识别的智能呼叫方法、装置及设备获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN119601197B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-23发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202510131191.3,技术领域涉及:G16H40/20;该发明授权一种基于声纹识别的智能呼叫方法、装置及设备是由曹春来;韩志刚;呼瑞锋;甄保雷设计研发完成,并于2025-02-06向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种基于声纹识别的智能呼叫方法、装置及设备在说明书摘要公布了:本申请涉及一种基于声纹识别的智能呼叫方法、装置及设备,该方法包括当检测到多个位置同时发出呼叫指令时,获取每个位置当前正在进行的事件、历史事件以及呼叫日志,基于体征数据以及每个第一位置当前正在进行的事件、历史事件、呼叫日志以及第一音频信息确定每个第一位置的第一优先级,基于每个第二位置当前正在进行的事件、历史事件、呼叫日志以及第二音频信息确定每个第二位置的第二优先级,基于多个位置的数量确定工作人员的数量,并基于工作人员的数量、第一优先级以及第二优先级确定目标工作人员以及每个目标工作人员对应的目标位置。本申请能够在多个患者同时呼叫工作人员时便于工作人员有序地进行处理。
本发明授权一种基于声纹识别的智能呼叫方法、装置及设备在权利要求书中公布了:1.一种基于声纹识别的智能呼叫方法,其特征在于,包括: 当检测到多个位置同时发出呼叫指令时,获取每个位置当前正在进行的事件、历史事件以及呼叫日志; 若存在正在体征监测事件的第一位置,则获取每个第一位置的体征数据以及第一音频信息; 基于所述体征数据以及每个第一位置当前正在进行的事件、历史事件、呼叫日志以及第一音频信息确定所述每个第一位置的第一优先级; 若存在未正在进行体征监测事件的第二位置,则获取每个第二位置的第二音频信息,基于每个第二位置当前正在进行的事件、历史事件、呼叫日志以及第二音频信息确定所述每个第二位置的第二优先级; 基于所述多个位置的数量确定工作人员的数量; 获取所述多个位置各自对应的历史分管工作人员的名称,并确定出每个位置对应的偏好工作人员; 将第二位置的第二优先级转接在第一优先级最低的第一位置后边即可得到同时触发呼叫指令的多个位置的总优先级排序结果; 按照所述工作人员的数量对所述总优先级排序结果进行划分,得到与所述工作人员的数量一致的位置分组; 从每个位置分组中确定出偏好工作人员出现次数最多的工作人员,并将所述出现次数最多的工作人员确定为每个位置分组对应的目标工作人员,所述位置分组中的位置即为目标工作人员对应的目标位置。
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