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龙图腾网获悉国网浙江省电力有限公司温州供电公司;国网浙江省电力有限公司双创中心申请的专利一种基于语音识别的电力现场满意度评价反馈方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115881098B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-23发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211368462.X，技术领域涉及：G10L15/04；该发明授权一种基于语音识别的电力现场满意度评价反馈方法是由陈蕴迪;赖圣聪;杨振;叶怡君;朱纹;邱一川;尤燕妮;潘勃利;夏惠惠;刘可达;缪婷婷;吴昊;王周诚豪;高小龙;潘攀;蔡剑设计研发完成，并于2022-11-03向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于语音识别的电力现场满意度评价反馈方法在说明书摘要公布了：本发明提供了一种基于语音识别的电力现场满意度评价反馈方法，所述电力现场满意度评价反馈方法具体为采集用户进行电力现场满意度评价的音频数据，对采集到的音频数据进行切分，获取若干个音频切片，从获取的音频切片中确定目标音频切片，对目标音频切片进行倍速处理，并将倍速处理后的目标音频切片与其余音频切片进行组合，将组合后的音频数据传输至监控后台，截取组合后的音频数据中的目标音频切片，对目标音频切片进行语音识别，根据语音识别内容确定满意度评价内容。本发明能够对音频数据进行切分，并选择目标音频切片进行倍速处理，保证满意度评价的语音识别准确性的同时，降低数据处理量，提高语音识别的效率。

本发明授权一种基于语音识别的电力现场满意度评价反馈方法在权利要求书中公布了：1.一种基于语音识别的电力现场满意度评价反馈方法，其特征在于，包括： 采集用户进行电力现场满意度评价的音频数据，对采集到的音频数据进行切分，获取若干个音频切片，从获取的音频切片中确定目标音频切片； 对目标音频切片进行倍速处理，并将倍速处理后的目标音频切片与其余音频切片进行组合，将组合后的音频数据传输至监控后台； 监控后台接收到组合后的音频数据后，截取组合后的音频数据中的目标音频切片，对目标音频切片进行语音识别，根据语音识别内容确定满意度评价内容； 所述对采集到的音频数据进行切分的具体过程为：通过ffmpeg算法对音频数据以最小时间段进行分片截取，并实时判断音频数据分片截取后的剩余长度，当切分后的音频数据剩余长度小于以最小时间段进行分片截取的切片长度时，完成音频切分，并不处理剩余的音频数据； 在对目标音频切片进行倍速处理时，还对目标音频切片的目标倍速值进行选择，所述对目标音频切片的目标倍速值进行选择的具体过程为：对目标音频切片进行语音识别，获取目标音频切片的初始语音识别结果，将当前预设倍速值取值范围的中值作为初始目标倍速值，根据初始目标倍速值对目标音频切片进行倍速处理，并对倍速处理后的目标音频切片进行语音识别，将倍速处理后的目标音频切片的语音识别结果与初始语音识别结果进行比较，根据比较结果调整预设倍速取值范围的上限或下限，取调整后的预设倍速值取值范围的中值作为更新后的目标倍速值，根据更新后的目标倍速值对目标音频切片进行倍速处理，并对倍速处理后的目标音频切片进行语音识别，重复执行以上将倍速处理后的目标音频切片的语音识别结果与初始语音识别结果进行比较，根据比较结果调整预设倍速取值范围的上限或下限，并更新目标倍速值的步骤，直至预设倍速取值范围的下限大于或等于预设取值范围的上限，将预设倍速取值范围的下限大于或等于预设取值范围的上限时的预设倍速取值范围的中值作为目标音频切片的目标倍速值。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人国网浙江省电力有限公司温州供电公司;国网浙江省电力有限公司双创中心，其通讯地址为：325000 浙江省温州市锦绣路电力大厦；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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