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龙图腾网获悉度小满科技(北京)有限公司申请的专利用户意图分析方法、装置、计算机可读存储介质和处理器获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114638235B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-26发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210228040.6，技术领域涉及：G06F40/35；该发明授权用户意图分析方法、装置、计算机可读存储介质和处理器是由张浩;蔡鹏;陈锋设计研发完成，并于2022-03-08向国家知识产权局提交的专利申请。

本用户意图分析方法、装置、计算机可读存储介质和处理器在说明书摘要公布了：本发明公开了一种用户意图分析方法、装置、计算机可读存储介质和处理器。其中，该方法包括：获取多媒体流数据，其中，多媒体流数据用于表示第一用户对第二用户进行资质审核过程中产生的多媒体数据；基于多媒体流数据对第二用户进行意图分析，生成目标分析结果，其中，目标分析结果用于表示第二用户的意图是否出现异常；将目标分析结果发送至第一用户对应的目标终端，其中，目标终端用于第一用户根据目标分析结果对第二用户进行资质审核。本发明解决了由于面签时间短暂导致客服无法考虑到多方因素，进而导致对客户的申请误判的技术问题。

本发明授权用户意图分析方法、装置、计算机可读存储介质和处理器在权利要求书中公布了：1.一种用户意图分析方法，其特征在于，包括： 获取多媒体流数据，其中，所述多媒体流数据用于表示第一用户对第二用户进行资质审核过程中产生的多媒体数据； 基于所述多媒体流数据对所述第二用户进行意图分析，生成目标分析结果，其中，所述目标分析结果用于表示所述第二用户的意图是否出现异常，所述目标分析结果通过目标机器人根据所述多媒体数据，对所述第二用户的真实意图进行分析而产生，所述目标机器人是一个配置有多种识别神经网络模型的智能分析工具，所述目标机器人用于判断所述第二用户的紧张程度； 将所述目标分析结果发送至所述第一用户对应的目标终端，其中，所述目标终端用于所述第一用户根据所述目标分析结果对所述第二用户进行资质审核； 其中，所述多媒体流数据包括：视频流数据，所述目标分析结果包括：面部分析结果和动作分析结果，基于所述多媒体流数据对所述第二用户进行意图分析，生成目标分析结果，包括：基于所述视频流数据对所述第二用户进行面部分析，生成面部分析结果，并基于所述视频流数据对所述第二用户进行动作分析，生成动作分析结果，其中，所述面部分析结果和所述动作分析结果用于获取所述第二用户的紧张度。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人度小满科技(北京)有限公司，其通讯地址为：100193 北京市海淀区西北旺东路10号院西区4号楼6层606室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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