北京百度网讯科技有限公司李唯获国家专利权
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龙图腾网获悉北京百度网讯科技有限公司申请的专利交互方法、装置、电子设备以及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119669579B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-09-30发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411855201.X，技术领域涉及：G06F16/9535；该发明授权交互方法、装置、电子设备以及存储介质是由李唯设计研发完成，并于2024-12-16向国家知识产权局提交的专利申请。
本交互方法、装置、电子设备以及存储介质在说明书摘要公布了：本公开公开了一种交互方法、装置、电子设备以及存储介质，涉及人工智能领域，尤其涉及智能搜索领域。具体实现方案为：对对象经由交互界面输入的文本信息分别进行意图识别和内容识别，得到意图识别结果和内容识别结果；在意图识别结果表征对象存在负面情绪，且内容识别结果表征文本信息中包括预设内容的情况下，根据对象的多个历史订单信息，在交互界面中展示订单选择信息；通过对对象在交互界面基于订单选择信息确定的待处理订单进行多维度分析，确定对待处理订单的处理方案。
本发明授权交互方法、装置、电子设备以及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种交互方法，包括： 对对象经由交互界面输入的文本信息分别进行意图识别和内容识别，得到意图识别结果和内容识别结果； 在所述意图识别结果表征所述对象存在负面情绪，且所述内容识别结果表征所述文本信息中包括预设内容的情况下，根据所述对象的多个历史订单信息，在所述交互界面中展示订单选择信息； 通过对所述对象在所述交互界面基于所述订单选择信息确定的待处理订单进行多维度分析，确定对所述待处理订单的处理方案，包括：根据所述待处理订单中对目标物品进行操作时所产生的操作信息，分别对所述待处理订单从物品维度、订单维度和对象维度进行分析，得到分析结果；基于所述分析结果确定处理所述待处理订单时利用的处理通道的类型，其中，所述处理通道的类型包括快速处理通道和普通处理通道；根据所述处理通道的类型和所述操作信息，确定对所述待处理订单的处理方案。
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