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龙图腾网获悉中国平安人寿保险股份有限公司申请的专利一种续保预测方法、装置、设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119477561B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-14发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411550591.X，技术领域涉及：G06Q40/08；该发明授权一种续保预测方法、装置、设备及介质是由马亿凯设计研发完成，并于2024-10-31向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种续保预测方法、装置、设备及介质在说明书摘要公布了：本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种续保预测方法、装置、设备及介质。针对任一目标保单，提取目标保单中的用户信息，根据用户信息，从保险应用程序中获取目标保单对应用户的历史程序操作行为，根据历史程序操作行为，对目标保单对应用户在下一次启动保险应用程序后的操作行为进行预测，得到行为预测结果，根据历史程序操作行为与行为预测结果，对目标保单的续保行为进行预测，得到续保预测结果。结合客户多个程序操作行为，对下一次启动保险应用程序后的操作行为进行预测，根据行为的预测结果，以及对应的操作行为对续保行为进行预测，以便于筛选出高复效意愿的客户，从而对高复效意愿的客户安排专人跟进，进一步提高复效工作效率。

本发明授权一种续保预测方法、装置、设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种续保预测方法，其特征在于，所述续保预测方法包括： 基于预设检索条件，从数据库中获取保单集合，所述保单集合中包括至少一个待续保的目标保单； 针对任一目标保单，提取所述目标保单中的用户信息，根据所述用户信息，从保险应用程序中获取所述目标保单对应用户的历史程序操作行为； 根据所述历史程序操作行为，对所述目标保单对应用户在下一次启动所述保险应用程序后的操作行为进行预测，得到行为预测结果； 根据所述历史程序操作行为与所述行为预测结果，对所述目标保单的续保行为进行预测，得到续保预测结果； 所述根据所述历史程序操作行为与所述行为预测结果，对所述目标保单的续保行为进行预测，得到续保预测结果，包括： 获取对所述目标保单进行评分的评分卡； 根据所述历史程序操作行为与所述行为预测结果，结合所述评分卡，对所述目标保单进行评分，得到评分结果，将所述评分结果作为续保预测结果； 所述评分卡包括N个评分维度，N为大于零的整数； 所述根据所述历史程序操作行为与所述行为预测结果，结合所述评分卡，对所述目标保单进行评分，得到评分结果，包括： 对每个评分维度设置权重值； 根据所述历史程序操作行为与所述行为预测结果，结合所述评分卡，计算每个评分维度的维度评分结果； 根据每个评分维度设置权重值与每个评分维度的维度评分结果，对所述目标保单进行评分，得到评分结果。

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