京东科技信息技术有限公司王佳获国家专利权
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龙图腾网获悉京东科技信息技术有限公司申请的专利模型训练方法、问题应答方法、装置和设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114637835B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210319488.9，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权模型训练方法、问题应答方法、装置和设备是由王佳设计研发完成，并于2022-03-29向国家知识产权局提交的专利申请。
本模型训练方法、问题应答方法、装置和设备在说明书摘要公布了：本申请提供一种模型训练方法、问题应答方法、装置和设备，涉及智能客服技术领域，该方法包括：构建得到知识库，获取第一知识点、第一知识点的代表问和相似问，获取与第一知识点的相似度大于预设相似度阈值的第二知识点以及第二知识点的代表问和相似问，将第一知识点的代表问和相似问作为正例，第二知识点的代表问和相似问作为负例构建得到训练样本，对待训练的语义匹配模型进行训练。该技术方案中，通过将第一知识点的代表问和相似问作为正例，将第二知识点的代表问和相似问作为负例，构建得到的训练样本对模型进行对比训练，使得训练后的语义匹配模型能够更好的识别区分知识点之间的细微差异，提高对用户问题的应答准确率。
本发明授权模型训练方法、问题应答方法、装置和设备在权利要求书中公布了：1.一种模型训练方法，其特征在于，包括： 获取目标业务的业务语料，根据所述业务语料，构建得到知识库，所述知识库中存储有用于对问题进行应答的知识点； 根据所述知识库，获取第一知识点、所述第一知识点应答的代表问和相似问，所述代表问与所述相似问的语义相同； 在所述知识库中获取与所述第一知识点的表达关键词相似度大于预设相似度阈值的第二知识点以及所述第二知识点的代表问和相似问，所述表达关键词为在所述知识点的文本中出现的关键词； 将所述第一知识点的代表问和相似问作为正例，所述第二知识点的代表问和相似问作为负例，构建得到训练样本； 根据所述训练样本中的正例和负例，对待训练的语义匹配模型进行对比学习训练，得到训练后的语义匹配模型。
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