浙江阿甘数智信息科技有限公司陆伟伟获国家专利权
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龙图腾网获悉浙江阿甘数智信息科技有限公司申请的专利多端语音互联服务方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120658824B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-10-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511140696.2，技术领域涉及：H04M3/58；该发明授权多端语音互联服务方法及系统是由陆伟伟;陈秋平;吴晓辉设计研发完成，并于2025-08-15向国家知识产权局提交的专利申请。
本多端语音互联服务方法及系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种多端语音互联服务方法及系统，通过自动化的语音识别和拨号功能，可以快速响应通话需求，无需人工干预即可建立语音通话连接。这样大大减少了等待时间，提高了业务处理的速度，系统能够实时记录并生成通话语音的文字记录，使得客户与业务员之间的交流更加透明化，同时也方便后续查询和复盘，自动触发或手动点击操作触发拨打相应负责人电话的功能，确保了客户需求能够迅速得到负责人的关注和解决，提升了服务质量。
本发明授权多端语音互联服务方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种多端语音互联服务方法，其特征在于，包括以下步骤： 步骤S1：根据通话需求，接通或呼出相应的通话，建立语音通话连接； 步骤S2：对通话语音进行录音，采用语音识别模块对录音数据进行实时转换，生成文字记录； 步骤S3：由语音互联服务系统自动识别通话内容触发或由业务员点击操作触发，由语音互联服务系统系统拨号拨打相应负责人电话； 步骤S4：相应负责人接收通话需求，语音识别系统拉取前期沟通摘要，相应负责人根据前期沟通摘要判断是否授权项目； 步骤S5：业务员接收相应负责人的授权反馈，进行进一步沟通，若再需要授权，则重复步骤S2至S4内容。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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