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龙图腾网获悉广州三七极耀网络科技有限公司申请的专利一种智能回复方法、装置、存储介质以及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119311816B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-07发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411226047.X，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种智能回复方法、装置、存储介质以及电子设备是由郑苡琳设计研发完成，并于2024-09-02向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种智能回复方法、装置、存储介质以及电子设备在说明书摘要公布了：在本说明书提供一种智能回复方法、装置、存储介质以及电子设备中，通过实时采集至少两种来源的游戏数据，并对其中文本数据中的各实体进行提取，从而确定各实体关系图，然后获取用户的输入文本，并确定输入文本中的实体，根据输入文本中的实体、实体关系图以及游戏数据生成用户输入文本的回复文本并返回。通过多种来源的游戏数据确定出各实体的关系图，便于智能客服对游戏用户使用的游戏术语的识别，同时，实时获取多种来源的游戏数据，使得智能客服更好的理解新兴的游戏内容，以便针对新兴的游戏内容为用户解惑。并根据用户的输入文本基于游戏数据以及实体关系图实时的生成答案，减少了回复文本与用户的输入文本不匹配的问题。

本发明授权一种智能回复方法、装置、存储介质以及电子设备在权利要求书中公布了：1.一种智能回复方法，其特征在于，包括： 实时采集游戏数据，对所述游戏数据中的文本数据进行分词处理，确定各数据实体，所述游戏数据包括用户的反馈数据、游戏的运行数据以及游戏的评价数据中的至少两种； 根据所述游戏数据，确定所述各数据实体之间的关系，构建若干实体关系图，根据所述游戏数据以及所述实体关系图更新数据库； 获取用户输入的输入文本，并提取所述输入文本中的各输入实体，根据所述各输入实体和所述数据库中的所述游戏数据以及所述实体关系图生成所述输入文本的回复文本并返回给所述用户，以及基于更新的所述数据库，根据所述各输入实体与预设的文本类型对应的实体进行匹配，确定所述输入文本的类型，根据所述类型确定预设的游戏优化方向，所述优化方向包括技术优化、规则优化、数值优化、引导优化中的至少一种； 所述方法还包括： 实时获取所述游戏数据中的反馈数据； 将所述反馈数据输入训练完成的文本生成模型，使所述文本生成模型生成至少一个快捷文本； 根据所述游戏数据生成所述快捷文本的对应的回复文本，并根据所述快捷文本以及对应的回复文本更新所述数据库。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人广州三七极耀网络科技有限公司，其通讯地址为：510665 广东省广州市天河区黄埔大道中666号1901房(仅限办公)；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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