支付宝(杭州)信息技术有限公司张超获国家专利权
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龙图腾网获悉支付宝(杭州)信息技术有限公司申请的专利一种反馈链路调整的方法、装置及设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116975308B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-11发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310870877.5，技术领域涉及：G06F16/36；该发明授权一种反馈链路调整的方法、装置及设备是由张超设计研发完成，并于2023-07-14向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种反馈链路调整的方法、装置及设备在说明书摘要公布了：本说明书一个或多个实施例公开了一种反馈链路调整的方法、装置及设备。所述方法包括：基于问题反馈人员提交的至少一个反馈事件所属的事件类型，确定每个所述反馈事件对应的反馈链路和所述反馈事件在所述反馈链路中的每个链路节点对应的链路节点信息；根据所述链路节点信息，构建每个所述反馈事件对应的用于表征所述反馈事件的流程的事件剧本；基于所述事件剧本和预设事件剧本，从所述事件剧本中确定与所述预设事件剧本不同的新增事件剧本；根据所述新增事件剧本，从所述链路节点中确定待调整链路节点和所述待调整链路节点的待调整链路节点信息，并基于所述待调整链路节点和所述待调整链路节点信息，对所述反馈链路进行调整。
本发明授权一种反馈链路调整的方法、装置及设备在权利要求书中公布了：1.一种反馈链路调整的方法，包括： 基于问题反馈人员提交的至少一个反馈事件所属的事件类型，确定每个所述反馈事件对应的反馈链路和所述反馈事件在所述反馈链路中的每个链路节点对应的链路节点信息； 根据所述链路节点信息，构建每个所述反馈事件对应的用于表征所述反馈事件的流程的事件剧本； 基于所述事件剧本和预设事件剧本，从所述事件剧本中确定与所述预设事件剧本不同的新增事件剧本； 根据所述新增事件剧本，从所述链路节点中确定待调整链路节点和所述待调整链路节点的待调整链路节点信息，并基于所述待调整链路节点和所述待调整链路节点信息，对所述反馈链路进行调整。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人支付宝(杭州)信息技术有限公司，其通讯地址为：310000 浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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