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龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利潜在客户的预测方法、装置、电子设备及程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119741054B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-11发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411929394.9，技术领域涉及：G06Q30/0202；该发明授权潜在客户的预测方法、装置、电子设备及程序产品是由赵清华;何思妍;李家豪;吴世飞;陈继敏;陈灵杰;欧建培设计研发完成，并于2024-12-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本潜在客户的预测方法、装置、电子设备及程序产品在说明书摘要公布了：本申请公开了一种潜在客户的预测方法、装置、电子设备及程序产品，涉及大数据技术领域，该方法包括：依据第一时间段内的交易信息对客户进行划分，得到第一类客户和第二类客户；从交易信息中获取第一类客户的第一交易信息和第二类客户的第二交易信息；对第一交易信息进行特征提取得到第一特征信息，对第二交易信息进行特征提取得到第二特征信息；依据第一特征信息预测第一类客户中的潜在客户，依据第二特征信息预测第二类客户中的潜在客户，并向潜在客户推送产品信息。通过本申请，解决了相关技术中采用机器学习模型识别购买金融产品的潜在客户时，由于客户不同类别的交易信息对应的样本信息不平衡，从而影响产品信息的准确推送的问题。

本发明授权潜在客户的预测方法、装置、电子设备及程序产品在权利要求书中公布了：1.一种潜在客户的预测方法，其特征在于，包括： 依据第一时间段内的交易信息对客户进行划分，得到第一类客户和第二类客户，其中，所述第一类客户是在所述第一时间段内未交易过目标金融产品的客户，所述第二类客户是在所述第一时间段内交易过目标金融产品的客户； 从所述交易信息中获取所述第一类客户的第一交易信息和所述第二类客户的第二交易信息； 对所述第一交易信息进行特征提取得到第一特征信息，对所述第二交易信息进行特征提取得到第二特征信息； 将所述第一特征信息输入第一预测模型中，预测所述第一类客户中的潜在客户，将所述第二特征信息输入第二预测模型中，预测所述第二类客户中的潜在客户，并向所述第一类客户中的潜在客户和所述第二类客户中的潜在客户推送所述目标金融产品的产品信息，其中，所述第一预测模型是采用第一样本集对预设模型进行训练后得到的模型，所述第二预测模型是采用第二样本集对所述预设模型进行训练后得到的模型，所述第一样本集和所述第二样本集中历史客户购买金融产品的时刻不相同； 在将所述第一特征信息输入第一预测模型中，预测所述第一类客户中的潜在客户，将所述第二特征信息输入第二预测模型中，预测所述第二类客户中的潜在客户之前，所述方法还包括： 采集金融机构中所述历史客户的历史交易信息； 依据所述历史交易信息构建所述第一样本集和所述第二样本集。

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