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龙图腾网获悉中国电信股份有限公司申请的专利网络故障的定位方法、装置及非易失性存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119996172B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510106661.0，技术领域涉及：H04L41/0677；该发明授权网络故障的定位方法、装置及非易失性存储介质是由胡凯;王亮;李庆玲设计研发完成，并于2025-01-22向国家知识产权局提交的专利申请。

本网络故障的定位方法、装置及非易失性存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种网络故障的定位方法、装置及非易失性存储介质。其中，该方法包括：获取网络故障的初始告警设备产生的初始告警信息；采用故障定位模型基于跨阶段知识图谱确定初始告警设备关联的根本告警设备以及预设根本告警信息；在待检测告警信息集合中的任意一个待检测告警信息与预设根本告警信息匹配的情况下，将待检测告警信息确定为根本告警信息；将根本告警信息以及根本告警设备确定为网络故障定位信息，并将网络故障定位信息推送至用户终端。本申请解决了相关技术中，在业务传输的多阶段进行网络故障定位时，依赖人的经验，导致网络故障定位的准确性低的技术问题。

本发明授权网络故障的定位方法、装置及非易失性存储介质在权利要求书中公布了：1.一种网络故障的定位方法，其特征在于，包括： 获取网络故障的初始告警设备产生的初始告警信息； 采用故障定位模型基于跨阶段知识图谱确定所述初始告警设备关联的根本告警设备以及预设根本告警信息，其中，所述跨阶段知识图谱用于展示全部告警设备以及每个告警设备的预设根本告警信息，所述跨阶段知识图谱中的每个拓扑节点对应一个告警设备； 在待检测告警信息集合中的任意一个待检测告警信息与所述预设根本告警信息匹配的情况下，将所述待检测告警信息确定为根本告警信息； 将所述根本告警信息以及所述根本告警设备确定为网络故障定位信息，并将所述网络故障定位信息推送至用户终端； 所述跨阶段知识图谱通过以下方式构建： 基于业务处理的不同阶段的设备逻辑关系构建多个初始阶段知识图谱，其中，每个阶段的设备逻辑关系用于指示属于对应的阶段的告警设备之间的连接关系，每个初始知识图谱对应业务处理的一个阶段；将所述多个初始阶段知识图谱进行关联，得到初始跨阶段知识图谱；将每个所述告警设备的预设根本告警信息映射至所述初始跨阶段知识图谱中，得到所述跨阶段知识图谱； 所述将所述多个初始阶段知识图谱进行关联，得到初始跨阶段知识图谱，包括： 基于边界资源信息将多个所述初始阶段知识图谱进行关联，得到所述初始跨阶段知识图谱，其中，所述边界资源信息用于指示业务处理的两个相邻的阶段共同使用的资源信息； 在待检测告警信息集合中的任意一个待检测告警信息与所述预设根本告警信息均不匹配的情况下，所述方法还包括： 在确定由于所述预设根本告警信息错误导致不匹配的情况下，将所述跨阶段知识图谱中的目标知识图谱条目的匹配次数累计增加1次，其中，所述匹配次数的初始值为0，所述目标知识图谱条目为所述跨阶段知识图谱中，从产生所述告警信息的告警设备对应的拓扑节点回溯至所述根本告警设备对应的拓扑节点之间的连接路径； 在所述匹配次数超过预设匹配阈值的情况下，从所述跨阶段知识图谱中删除所述目标知识图谱条目； 在所述待检测告警信息集合中的任意一个待检测告警信息与所述预设根本告警信息均不匹配的情况下，所述方法还包括： 在确定由于所述待检测告警信息集合中缺少所述预设根本告警信息导致不匹配的情况下，修改产生所述待检测告警信息集合的告警规则，并基于修改后的告警规则更新所述跨阶段知识图谱； 在确定所述根本告警设备所属的阶段与所述初始告警设备所属的阶段为不同阶段的情况下，所述方法还包括： 更新所述根本告警设备与所述初始告警设备对应的阶段之间的第一边界资源信息； 获取与所述初始告警信息的类型相同的子初始告警信息； 在所述子初始告警信息关联到更新后的第一边界资源信息的告警的情况下，将更新后的第一边界资源信息确定为新的第一边界资源信息。

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