中国工商银行股份有限公司陆新龙获国家专利权
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龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利信息录入方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115510201B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-28发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211155254.1，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权信息录入方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品是由陆新龙;邵珏鑫;林慕云;俞栋辉设计研发完成，并于2022-09-22向国家知识产权局提交的专利申请。
本信息录入方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品在说明书摘要公布了：本申请涉及一种信息录入方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品。本申请涉及大数据领域。所述方法包括：获取目标业务所需的客户语音信息，并识别客户语音信息得到语句识别结果；根据语句识别结果和预先构建的针对资源借调系统的问答库，得到问答配对文本；根据问答配对文本和预先构建的针对资源借调系统的输入域匹配库，确定目标业务对应的目标问答信息；向目标终端发送目标问答信息；目标问答信息用于供目标终端显示目标问答信息。采用本方法能够提高录入信息的业务效率。
本发明授权信息录入方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品在权利要求书中公布了：1.一种信息录入方法，其特征在于，所述方法包括： 获取目标业务所需的客户语音信息，并识别所述客户语音信息得到语句识别结果； 对所述语句识别结果中各第一语句进行分词处理得到第一分词结果， 针对各所述第一分词结果，根据预先构建的针对资源借调系统的问答库和所述第一分词结果确定所述第一分词结果与所述问答库中各目标对象的相似度，所述目标对象包括第二语句和各关键词； 针对各所述第一分词结果，根据所述第一分词结果与所述问答库中各目标对象的相似度，确定最大的相似度，并根据所述最大的相似度对应的语句所属的问答类型，确定所述第一分词结果的问答标签； 根据各所述第一语句的先后顺序和各所述第一分词结果的问答标签，得到问答配对文本； 根据所述问答配对文本和预先构建的针对所述资源借调系统的输入域匹配库，确定所述目标业务对应的目标问答信息； 向目标终端发送所述目标问答信息；所述目标问答信息用于供所述目标终端显示所述目标问答信息。
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