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龙图腾网获悉中国建设银行股份有限公司申请的专利流程工单管理方法及装置、存储介质及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115796801B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-28发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211646750.7，技术领域涉及：G06Q10/10；该发明授权流程工单管理方法及装置、存储介质及电子设备是由白冰洁;张丽敏;隋嵩设计研发完成，并于2022-12-21向国家知识产权局提交的专利申请。

本流程工单管理方法及装置、存储介质及电子设备在说明书摘要公布了：本发明提供一种流程工单管理方法及装置、存储介质及电子设备，该方法包括：当对生产事件的事件流程工单进行关单时，判断生产事件是否符合故障流程触发条件，若符合，则创建故障流程工单；当对故障流程工单进行关单时，判断故障流程工单是否符合字段更新条件，若符合，则确定故障流程工单对应的更新信息，以此更新事件流程工单；确定测评流程工单；当接收到对测评流程工单进行关单的指令时，确定测评结果，若其表征需进行故障流程处理，则对测评流程工单进行关单，并确定测评流程工单对应的事件单信息和故障单信息，据此更新事件流程工单和故障流程工单，结束流程工单管理。应用本发明的方法，可实现各类型流程工单的信息同步，保障数据一致性。

本发明授权流程工单管理方法及装置、存储介质及电子设备在权利要求书中公布了：1.一种流程工单管理方法，其特征在于，包括： 当接收到对生产事件对应的事件流程工单进行关单的指令时，对所述事件流程工单进行关单处理，并判断所述生产事件是否符合预设的故障流程触发条件；其中，所述事件流程工单用于记录生产运行期间的日常事件； 若所述生产事件符合所述预设的故障流程触发条件，则创建所述生产事件对应的第一故障流程工单；其中，故障流程工单用于记录生产运行期间由日常事件升级的突发事件； 当接收到对所述第一故障流程工单进行关单的指令时，对所述第一故障流程工单进行关单处理，并判断所述第一故障流程工单是否符合预设的字段更新条件； 若所述第一故障流程工单符合所述预设的字段更新条件，则确定所述第一故障流程工单对应的第一更新信息，并依据所述第一更新信息对所述事件流程工单进行更新； 确定所述生产事件对应的第一测评流程工单；其中，测评流程工单用于测评突发事件和需要关注的日常事件； 当接收到对所述第一测评流程工单进行关单的指令时，确定所述第一测评流程工单对应的第一测评结果； 若所述第一测评结果表征所述生产事件需进行故障流程处理，则对所述第一测评流程工单进行关单处理，并确定所述第一测评流程工单对应的第一事件单信息和第一故障单信息； 依据所述第一事件单信息对所述事件流程工单进行更新，并依据所述第一故障单信息对所述第一故障流程工单进行更新，结束所述生产事件的流程工单管理过程。

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