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龙图腾网获悉重庆大学申请的专利一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116090906B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-11-28发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310181327.2，技术领域涉及：G06Q10/0639；该发明授权一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统是由冯潇设计研发完成，并于2023-03-01向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统在说明书摘要公布了：本发明提供了一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统，涉及数据处理相关技术领域，通过采集目标旅游景区的基础信息，生成季节性绩效约束指标；获得目标员工的信息，匹配绩效评价标准，并获得目标员工的游客反馈数据，生成反馈绩效评价结果；根据季节性绩效约束指标对反馈绩效评价结果约束修正，获得修正反馈绩效评价结果；采集目标员工的任务数量信息，生成任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果；通过绩效评价标准进行修正反馈绩效评价结果、任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果的绩效权重分布调整，根据调整结果进而完成人员管理。解决了现有景区绩效管理出现程序化、数目化，人员管理效果较差的技术问题。

本发明授权一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种用于旅游景区的人员管理的优化方法，其特征在于，所述方法包括： 采集目标旅游景区的基础信息，其中，所述基础信息带有时间标识，根据所述基础信息生成季节性绩效约束指标； 获得目标员工的信息，根据所述目标员工的信息匹配绩效评价标准； 根据所述目标员工的信息获得所述目标员工的游客反馈数据，根据所述游客反馈数据进行反馈绩效评价，生成反馈绩效评价结果； 根据所述季节性绩效约束指标进行所述反馈绩效评价结果约束修正，获得修正反馈绩效评价结果； 采集所述目标员工的任务数量信息，根据所述任务数量信息进行所述目标员工的任务完成度和任务量绩效评价，生成任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果； 通过所述绩效评价标准进行所述修正反馈绩效评价结果、所述任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果的绩效权重分布调整，根据调整结果获得所述目标员工的绩效评价结果，根据所述绩效评价结果进行所述目标员工的人员管理； 所述方法还包括：根据所述游客反馈数据进行反馈数量占比分析，获得反馈数量占比影响系数； 根据所述游客反馈数据进行游客的期望达成度评价，生成期望达成度评价结果； 对游客进行感知维度数据采集，根据数据采集结果生成游客感知评价结果； 基于所述反馈数量占比影响系数进行所述期望达成度评价结果和所述游客感知评价结果进行处理，根据处理结果获得所述反馈绩效评价结果； 所述方法还包括：获得所述目标员工的游客数据信息； 根据所述游客数据信息和所述季节性绩效约束指标进行匹配评价，生成匹配异常系数； 根据所述匹配异常系数对所述反馈绩效评价结果进行修正，根据修正结果获得所述修正反馈绩效评价结果。

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