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龙图腾网获悉星凡星启(成都)科技有限公司申请的专利基于长历史对话语义理解的对话交互方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120804270B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-02发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511254437.2，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权基于长历史对话语义理解的对话交互方法及系统是由谭铭玺;宋梓语;应鹏飞设计研发完成，并于2025-09-04向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于长历史对话语义理解的对话交互方法及系统在说明书摘要公布了：本发明提供一种基于长历史对话语义理解的对话交互方法及系统，属于自然语言处理技术领域，首先获取电商平台目标用户包含多轮用户咨询和客服响应的历史对话信息集合，接着对历史对话信息集合进行深层语义挖掘，得到对话意图特征和对话主题关联特征，依据二者生成包含用户核心需求归纳和对话主题发展知识路径的历史对话语义理解结果，根据该历史对话语义理解结果生成适配的对话交互策略，包含回应侧重点、引导方向和节奏控制信息，最后执行策略实现对话交互，输出回应语句并接收用户新输入，由此能够提升电商平台客户服务质量和用户体验。

本发明授权基于长历史对话语义理解的对话交互方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于长历史对话语义理解的对话交互方法，其特征在于，所述方法包括： 获取电商平台中目标用户的历史对话信息集合，所述历史对话信息集合包含多轮用户咨询语句和对应的客服响应语句，所述用户咨询语句涉及商品信息询问、订单处理请求、售后问题反馈，所述客服响应语句包含针对用户咨询语句的解答内容和引导信息； 对所述历史对话信息集合进行深层语义挖掘处理，得到所述目标用户的对话意图特征和对话主题关联特征，所述对话意图特征体现目标用户在各轮对话中的潜在需求指向，所述对话主题关联特征反映不同轮次对话间主题的延续与转换关系； 依据所述对话意图特征和所述对话主题关联特征生成历史对话语义理解结果，所述历史对话语义理解结果包含用户核心需求归纳信息和对话主题发展知识路径； 根据所述历史对话语义理解结果生成适配的对话交互策略，所述对话交互策略包含回应内容侧重点信息、引导方向和节奏控制方式信息； 执行所述对话交互策略以实现与目标用户的对话交互操作，输出符合对话交互策略的回应语句并接收目标用户新的输入语句； 所述依据所述对话意图特征和所述对话主题关联特征生成历史对话语义理解结果，包括： 对所述对话意图特征中的意图类别序列进行统计分析，识别出出现频率最高的意图类别，结合意图强度描述符确定目标用户的主要意图方向； 基于所述主要意图方向整合相关的用户咨询语句和客服响应语句，提取其中的关键信息，归纳出目标用户在整个历史对话中的核心需求； 分析所述对话主题关联特征中的主题关联度序列和主题转换频率，分析出不同主题在对话中的出现顺序、延续时长和转换节点； 根据主题的出现顺序、延续时长和转换节点构建出整个历史对话的主题发展知识路径； 将用户核心需求归纳信息和对话主题发展知识路径整合，生成历史对话语义理解结果； 对所述用户核心需求归纳信息进行层级划分，将核心需求分解为多层级需求，确定各层级需求之间的从属关系，得到层级划分结果； 根据主题的转换节点对主题发展知识路径进行阶段划分，将整个对话过程划分为不同阶段，每个阶段对应一个或多个紧密关联的主题，得到阶段划分结果； 基于所述层级划分结果和所述阶段划分结果优化所述历史对话语义理解结果，形成最终的历史对话语义理解结果。

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