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龙图腾网获悉深圳市咪码科技有限公司申请的专利语音应答交互方法和装置、以及存储介质和电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114255747B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-05发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202011281482.4，技术领域涉及：G10L15/22；该发明授权语音应答交互方法和装置、以及存储介质和电子设备是由马志辉设计研发完成，并于2020-11-16向国家知识产权局提交的专利申请。

本语音应答交互方法和装置、以及存储介质和电子设备在说明书摘要公布了：本公开的实施例公开了一种语音应答交互方法和装置、以及存储介质和电子设备，其中，该方法包括：获取用户的输入信息；基于用户的需求信息确定目标语音应答模型；将用户的目标信息导入目标语音应答模型，获取应答结果；响应于应答结果与用户的目标信息匹配，将用户的身份信息导入目标语音应答模型以获取第一反馈信息，将第一反馈信息发送给用户。由此，本公开实施例通过将用户的输入信息导入目标语音应答模型以获取用户想要的结果，其无需用户的手动输入任何按键信息，即可和IVR平台进行自动交互，不仅为用户提供了多种可选择的目标语音应答模型，还节省了用户的时间。

本发明授权语音应答交互方法和装置、以及存储介质和电子设备在权利要求书中公布了：1.一种语音应答交互方法，其特征在于，包括： 获取用户的输入信息；其中，所述输入信息包括：身份信息、需求信息、以及目标信息； 基于所述用户的需求信息确定目标语音应答模型；将所述用户的目标信息导入所述目标语音应答模型，获取应答结果； 响应于所述应答结果与所述用户的目标信息匹配，将所述用户的身份信息导入所述目标语音应答模型以获取第一反馈信息，将所述第一反馈信息发送给所述用户； 所述将所述用户的目标信息导入所述目标语音应答模型，获取应答结果，包括：基于所述用户的目标信息确定所述目标语音应答模型中各节点的关键字对应的按键；将所述目标语音应答模型中各节点的关键字对应的按键导入所述目标语音应答模型，获取所述应答结果； 所述基于所述用户的目标信息确定所述目标语音应答模型中各节点的关键字对应的按键信息，包括：响应于所述目标语音应答模型中各节点的关键字与所述用户的目标信息中的关键字匹配，确定所述目标语音应答模型中各节点的按键信息； 所述目标信息包括：多个目标子信息； 所述响应于所述应答结果与所述用户的目标信息匹配，将所述用户的身份信息导入所述目标语音应答模型以获取第一反馈信息，将所述第一反馈信息发送给所述用户，包括：响应于所述应答结果与所述用户的任一目标子信息匹配，将所述用户的身份信息导入所述目标语音应答模型以获取第一反馈信息，将所述第一反馈信息发送给所述用户。

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