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龙图腾网获悉北京百度网讯科技有限公司申请的专利智能随访方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114446301B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-05发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210152440.3，技术领域涉及：G10L15/22；该发明授权智能随访方法、装置、设备及存储介质是由曹星星;周磊;朱东纬;刘军伟设计研发完成，并于2022-02-18向国家知识产权局提交的专利申请。

本智能随访方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本公开提供了智能随访方法、装置、设备及存储介质，涉及数据处理领域，尤其涉及人工智能、语音技术领域。具体实现方案为：响应于患者终端发起的通话请求，获取患者终端对应的目标患者的患者信息；在确定所述目标患者的患者信息满足随访要求的情况下，从所述患者终端获取所述目标患者的目标提问语音；基于所述目标患者的目标提问语音进行智能语音答复。如此，实现了患者主动式随访任务。

本发明授权智能随访方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种智能随访方法，包括： 响应于患者终端发起的通话请求，获取所述患者终端对应的目标患者的患者信息；所述患者信息包括属性特征和终端特征，所述属性特征包括以下至少之一：声纹特征、面部特征； 在确定所述目标患者的患者信息满足随访要求的情况下，基于所述患者终端获取所述目标患者的目标提问语音；其中，满足随访要求包括以下至少之一：确定所述目标患者的属性特征存在于预设患者特征库中；确定预设患者信息中存在与所述患者终端的终端特征相匹配的目标患者的患者信息；确定所述目标患者的属性特征未存在于预设患者特征库中，但所述目标患者的身份特征存在于预设随访患者信息中； 基于所述目标患者的目标提问语音进行智能语音答复； 所述方法还包括： 将所述目标提问语音转换为目标提问文本； 其中，所述基于所述目标患者的目标提问语音进行智能语音答复，包括： 基于与所述目标提问文本相匹配的预设随访问询路径，确定与所述目标提问文本相匹配的随访应答文本；其中，所述预设随访问询路径包括针对目标患者的、并基于医生和或患者所关注的共性问题、以及基于共性问题之间的依赖关系、按照预设规则排序得到的多个随访应答文本；所述预设随访问询路径能够将开放性地对话转化为封闭性对话，以提升随访效率； 将所述随访应答文本转换为随访答复语音，输出所述随访答复语音。

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