买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉安徽零柒创新数字科技股份有限公司申请的专利基于AI的企业客户运维需求预测管理系统及方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120598528B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-26发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510668454.4，技术领域涉及：G06Q10/20；该发明授权基于AI的企业客户运维需求预测管理系统及方法是由潘鼎霖;陶奕霖设计研发完成，并于2025-05-23向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于AI的企业客户运维需求预测管理系统及方法在说明书摘要公布了：本发明涉及客户运维需求管理技术领域，具体涉及基于AI的企业客户运维需求预测管理系统及方法，该系统公开了企业客户运维预测需求归类模块、客户集合序列生成模块、客户运维介入指导模块，本发明的系统使用特征融合手段以及时序模型，定期对企业各个客户的运维关联特征进行预测，对运维需求相似的客户进行集合式归类，并搭建各类客户的运维需求统一预测模型，对各类客户集合进行深度的运维需求模拟分析，提高每个客户的运维需求分析效率与精度，按序运维需求顺序对各类客户集合介入运维管理，并通过对客户集合中各客户的运维需求的深度分析，精准、高效锁定最先需要介入运维管理的客户。

本发明授权基于AI的企业客户运维需求预测管理系统及方法在权利要求书中公布了：1.基于AI的企业客户运维需求预测管理系统，其特征在于，包括企业客户运维预测需求归类模块、客户集合序列生成模块、客户运维介入指导模块； 企业客户运维预测需求归类模块，用于设定企业的客户运维需求预测周期，企业基于客户运维需求预测周期，定期确定企业所针对每个客户的立体运维特征预测集，并进一步生成多个运维需求客户集合； 客户的立体运维特征预测集的定期确定方式：每当循环结束一个客户运维需求预测周期，收集该客户的各类型运维关联特征，运维关联特征的类型包括设备基础属性特征、设备运行状态特征、故障与维护特征，将各类型运维关联特征以特征集的方式组合为运维关联特征集，并收集该客户之前连续c个客户运维需求预测周期对应的运维关联特征集，将c+1个运维关联特征集以时间序列的方式组合为一个运维关联时序集合，将运维关联时序集合导入该客户所属运维关联特征预测模型，运维关联特征预测模型导出一个立体运维特征预测集； 客户集合序列生成模块，控制每个运维需求客户集合生成各类型运维关联预测融合特征，搭建每个运维需求客户集合的运维需求统一预测模型，进而确定每个运维需求客户集合的运维需求综合预测指数，生成客户集合序列； 客户运维介入指导模块，首先确定排序首位的运维需求客户集合的模拟运维推荐策略，获取该运维需求客户集合中各客户的运维根本原因遗留值，由运维根本原因遗留值的数值由大至小依次对每个客户进行排序，依据排序依次对每个客户介入运维管理，当运维需求客户集合中的所有客户完成运维管理后，确定排序下一位的运维需求客户集合的模拟运维推荐策略，并以此循环； 客户的运维根本原因遗留值的获取方式：选择一个客户，获取该客户上一个周期对应运维需求客户集合的模拟运维推荐策略，将当前周期的模拟运维推荐策略与上一周期的模拟运维推荐策略分别进行特征提取，提取得到当前周期的模拟运维策略特征以及上一周期的模拟运维策略特征，将当前周期的模拟运维策略特征以及上一周期的模拟运维策略特征匹配为一个模拟运维特征组，将模拟运维特征组导入运维策略比较模型，运维策略比较模型导出一个运维策略遗留指数ADs，设定运维需求综合预测阈指数，当客户运维需求预测周期所处运维需求客户集合的运维需求综合预测指数≥运维需求综合预测阈指数，将对应客户运维需求预测周期标注为紧急需求周期，并将紧急需求次数增加一次，将所有紧急需求周期进行两两比对，当比对的两个紧急需求周期为相邻的客户运维需求预测周期时，将紧急需求持续次数增加一次，最终，将紧急需求次数标注为KSc，将紧急需求持续次数标注为RYu，通过计算该客户的实际运维可能需求值。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人安徽零柒创新数字科技股份有限公司，其通讯地址为：241000 安徽省芜湖市湾沚区安徽新芜经济开发区北航芜湖通航创新园3号楼505、507、509室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。