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龙图腾网获悉浪潮通用软件有限公司申请的专利基于多源数据融合与大模型驱动的客户孪生构建方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120763678B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-26发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511293634.5，技术领域涉及：G06F18/24；该发明授权基于多源数据融合与大模型驱动的客户孪生构建方法是由刘晓倩;龚全玉;闫弋峰设计研发完成，并于2025-09-11向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于多源数据融合与大模型驱动的客户孪生构建方法在说明书摘要公布了：本申请提供了一种基于多源数据融合与大模型驱动的客户孪生构建方法，属于客户关系管理技术领域。包括:采集结构化数据、非结构化数据和半结构化数据；生成全局融合模型；提取客户基础属性标签，基于实体‑关系‑实体三元组结构构建客户知识图谱，存储“客户‑产品”及“客户‑服务”交互关系；将客户行为序列数据输入时序融合变换器模型，利用时序融合变换器模型中的自注意力机制捕捉长期依赖与短期波动特征，识别行为模式，并输出包含时间演化信息的动态特征向量，将客户基础属性标签与动态特征向量进行加权融合，构建客户数字孪生体。提升了客户画像的完整性、时效性与预测准确性。

本发明授权基于多源数据融合与大模型驱动的客户孪生构建方法在权利要求书中公布了：1.一种基于多源数据融合与大模型驱动的客户孪生构建方法，其特征在于，包括: 通过RESTfulAPI接口分别对接企业内部系统、外部平台以及物联网设备，实时采集结构化数据、非结构化数据和半结构化数据； 在各数据源本地部署特征提取模型，采用联邦学习框架进行分布式训练，仅将本地模型参数加密上传至中心节点，由所述中心节点对多个所述本地模型参数执行聚合操作，生成全局融合模型； 从清洗后的融合数据中提取客户基础属性标签，所述客户基础属性标签包括人口统计信息、消费能力等级及产品偏好类别，基于实体-关系-实体三元组结构构建客户知识图谱，存储“客户-产品”及“客户-服务”交互关系； 将客户行为序列数据输入时序融合变换器模型，利用所述时序融合变换器模型中的自注意力机制捕捉长期依赖与短期波动特征，识别行为模式，并输出包含时间演化信息的动态特征向量，用于表征客户当前兴趣状态与未来行为趋势； 将所述客户基础属性标签与所述动态特征向量进行加权融合，构建客户数字孪生体。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人浪潮通用软件有限公司，其通讯地址为：250101 山东省济南市历下区浪潮路1036号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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