阿里巴巴(中国)有限公司朱昭苇获国家专利权
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龙图腾网获悉阿里巴巴(中国)有限公司申请的专利工单评估方法、电子设备及程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114842490B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-13发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210325474.8，技术领域涉及：G06V30/413；该发明授权工单评估方法、电子设备及程序产品是由朱昭苇设计研发完成，并于2022-03-29向国家知识产权局提交的专利申请。
本工单评估方法、电子设备及程序产品在说明书摘要公布了：本公开实施例公开了一种工单评估方法、电子设备及程序产品，方法包括：获取工单的结构化信息和非结构化信息；提取结构化信息中各类数据信息的结构化特征向量；提取非结构化信息的非结构化特征向量；将结构化特征向量作为评估模型中注意力机制层的输入，基于注意力机制层中各结构化特征向量的注意力权重得到注意力加权特征向量，注意力机制层通过非结构化特征向量评估各结构化特征向量的注意力权重训练得到；基于注意力加权特征向量和非结构化特征向量，通过评估模型中的非线性变换层得到工单的可信度评估结果。该技术方案能够使得工单的评价结果更准确。
本发明授权工单评估方法、电子设备及程序产品在权利要求书中公布了：1.一种工单评估方法，包括： 获取工单的结构化信息和非结构化信息，所述结构化信息是指定量数据信息，是能够用数据或统一的结构加以表示的信息； 通过评估模型中的结构化特征提取层提取所述结构化信息中各类数据信息的结构化特征向量； 通过所述评估模型中的非结构化特征提取层提取所述非结构化信息的非结构化特征向量； 将所述结构化特征向量作为所述评估模型中的注意力机制层的输入，基于所述注意力机制层中各结构化特征向量的注意力权重得到注意力加权特征向量，所述注意力机制层通过非结构化特征向量评估各结构化特征向量的注意力权重训练得到； 基于所述注意力加权特征向量和所述非结构化特征向量，通过所述评估模型中的非线性变换层得到所述工单的可信度评估结果。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人阿里巴巴(中国)有限公司，其通讯地址为：310052 浙江省杭州市滨江区长河街道网商路699号4号楼5楼508室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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