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龙图腾网获悉中电信翼金科技有限公司申请的专利金融机构业务流程智能优化方法及相关装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120952282B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-13发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511490888.6，技术领域涉及：G06Q10/04；该发明授权金融机构业务流程智能优化方法及相关装置是由杨琛;汪霖;黄溢;李科;李宗霖设计研发完成，并于2025-10-17向国家知识产权局提交的专利申请。

本金融机构业务流程智能优化方法及相关装置在说明书摘要公布了：本申请实施例涉及数据处理领域，提供一种金融机构业务流程智能优化方法及相关装置，该方法包括：获取待处理金融机构的业务流程节点数据、业务交互支撑数据和业务结果反馈数据；基于动态条件响应机制，根据业务流程节点数据和业务交互支撑数据进行动态瓶颈流程挖掘处理，得到瓶颈流程分析数据；根据瓶颈流程分析数据和业务结果反馈数据进行瓶颈流程影响量化处理，得到瓶颈流程优先级数据；根据瓶颈流程优先级数据、业务流程节点数据和业务交互支撑数据进行瓶颈流程关联规则挖掘处理，得到瓶颈流程关联关系数据；根据瓶颈流程分析数据、瓶颈流程优先级数据和瓶颈流程关联关系数据进行业务流程优化处理，可以得到更精准的业务流程优化策略。

本发明授权金融机构业务流程智能优化方法及相关装置在权利要求书中公布了：1.一种金融机构业务流程智能优化方法，其特征在于，所述金融机构业务流程智能优化方法包括： 获取待处理金融机构的业务流程节点数据、业务交互支撑数据和业务结果反馈数据； 基于动态条件响应机制，根据所述业务流程节点数据和所述业务交互支撑数据进行动态瓶颈流程挖掘处理，得到瓶颈流程分析数据； 根据所述瓶颈流程分析数据和所述业务结果反馈数据进行瓶颈流程影响量化处理，得到瓶颈流程优先级数据； 根据所述瓶颈流程优先级数据、所述业务流程节点数据和所述业务交互支撑数据进行瓶颈流程关联规则挖掘处理，得到瓶颈流程关联关系数据； 根据所述瓶颈流程分析数据、所述瓶颈流程优先级数据和所述瓶颈流程关联关系数据进行业务流程优化处理，得到业务流程优化策略； 所述根据所述瓶颈流程分析数据和所述业务结果反馈数据进行瓶颈流程影响量化处理，得到瓶颈流程优先级数据，包括： 根据所述瓶颈流程分析数据和所述业务结果反馈数据进行效率影响指标提取处理，得到效率影响特征数据； 根据所述瓶颈流程分析数据和所述业务结果反馈数据进行质量影响指标提取处理，得到质量影响特征数据； 根据所述瓶颈流程分析数据和所述业务结果反馈数据进行体验影响指标提取处理，得到体验影响特征数据； 根据所述效率影响特征数据、所述质量影响特征数据和所述体验影响特征数据进行融合处理，得到三维瓶颈特征数据； 根据所述三维瓶颈特征数据进行时序特征增强处理，得到时序增强瓶颈特征数据； 根据所述瓶颈流程分析数据和所述时序增强瓶颈特征数据进行瓶颈优先级划分，得到参考瓶颈流程优先级数据； 基于预设约束条件，对所述参考瓶颈流程优先级数据进行校准处理，得到瓶颈流程优先级数据； 所述根据所述瓶颈流程分析数据和所述时序增强瓶颈特征数据进行瓶颈优先级划分，得到参考瓶颈流程优先级数据，包括： 基于预设基础权重和当前业务目标，对所述时序增强瓶颈特征数据进行动态加权处理，得到动态加权瓶颈特征数据； 根据所述动态加权瓶颈特征数据进行聚类中心确定处理，得到K个金融业务聚类中心； 基于所述瓶颈流程分析数据中的瓶颈节点，根据所述动态加权瓶颈特征数据和所述K个金融业务聚类中心进行欧式距离计算处理，得到业务欧式距离集合； 根据所述业务欧式距离集合中的每个业务欧式距离进行置信度计算处理，得到业务置信度集合； 根据所述业务欧式距离集合和所述业务置信度集合进行瓶颈优先级划分，得到参考瓶颈流程优先级数据。

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