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龙图腾网获悉作业帮教育科技(北京)有限公司申请的专利直播课系统直播质量的评价方法、评价装置及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114219233B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-16发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111426722.X，技术领域涉及：G06Q10/0639；该发明授权直播课系统直播质量的评价方法、评价装置及存储介质是由杨娟娟;马征;柳文艳;谢复磊设计研发完成，并于2021-11-27向国家知识产权局提交的专利申请。

本直播课系统直播质量的评价方法、评价装置及存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了直播课系统直播质量的评价方法，包括：获取用户在直播课直播过程中的反馈指标项信息；统计直播课结束后各反馈指标项的反馈UV，根据公式反馈率＝反馈UV到课人数计算各反馈指标项的反馈率；汇总所有直播课的各反馈指标项的反馈率进行分析比对，综合评价当前直播课系统直播质量。本发明直播课系统直播质量的评价方法从用户使用体验层面出发，获取用户在直播课直播过程中的反馈指标项信息，反馈指标项可以从直播课的图像、声音、交互以及到课情况等方面考虑，从而针对用户在观看直播课过程中的体验进行指标化的反馈，通过监测直播课的各反馈指标项的反馈率，实现针对直播课系统直播质量的监控，也为直播课系统的优化方向提供依据。

本发明授权直播课系统直播质量的评价方法、评价装置及存储介质在权利要求书中公布了：1.直播课系统直播质量的评价方法，其特征在于，包括： 获取用户在直播课直播过程中的反馈指标项信息； 统计直播课结束后各反馈指标项的反馈UV，反馈UV是指反馈指标项的独立访客，根据反馈UV进一步计算各反馈指标项的反馈率； 汇总所有直播课的各反馈指标项的反馈率进行分析比对，综合评价当前直播课系统直播质量； 所述反馈指标项信息包括反馈图像信息； 监控所述直播课在直播过程中的评论交互区，当监测到表征反馈图像信息的关键字词或者代码标识时，获取发表所述关键字词或者代码标识的用户ID； 统计直播课结束后各表征反馈图像信息的关键字词或者代码标识所对应的用户ID，进行去重处理计算得到图像反馈UV，根据公式图像反馈率=图像反馈UV到课人数计算图像反馈率； 所述反馈指标项信息包括反馈声音信息； 监控所述直播课在直播过程中的评论交互区，当监测到表征反馈声音信息的关键字词或者代码标识时，获取发表所述关键字词或者代码标识的用户ID； 统计直播课结束后各表征反馈声音信息的关键字词或者代码标识所对应的用户ID，进行去重处理计算得到声音反馈UV，根据公式声音反馈率=声音反馈UV到课人数计算声音反馈率； 所述反馈指标项信息包括反馈互动信息； 监控所述直播课在直播过程中的评论交互区，当监测到表征反馈互动信息的关键字词或者代码标识时，获取发表所述关键字词或者代码标识的用户ID； 统计直播课结束后各表征反馈互动信息的关键字词或者代码标识所对应的用户ID，进行去重处理计算得到互动反馈UV，根据公式互动反馈率=互动反馈UV到课人数计算互动反馈率； 所述反馈指标项信息包括反馈到课信息； 获取请求进入直播课教室失败的用户请求，统计直播课结束后本节直播课所有到课失败的用户请求，进行去重处理计算得到到课失败UV，根据公式到课反馈率=到课失败UV到课人数计算到课反馈率； 在所述直播课系统的APP内预设用于反馈到课失败的用户请求的APP埋点，通过获取所述APP埋点反馈的到课失败的用户请求，进行汇总并去重处理计算得到到课失败UV； 统计直播课结束后汇总统计反馈图像信息、反馈声音信息、反馈互动信息、反馈到课信息所对应的用户ID，进行去重处理计算得到综合反馈UV，根据公式综合反馈率=综合反馈UV到课人数计算综合反馈率； 所述汇总所有直播课的各反馈指标项的反馈率进行分析比对，综合评价当前直播课系统直播质量包括： 各直播课系统反馈指标项topN排序：汇总统计设定时间段内所有直播课的各反馈指标项的反馈率，排序筛选出各反馈指标项的反馈率排序为topN的直播课； 和或直播课系统平均反馈率计算：汇总统计设定时间段内所有直播课的各反馈指标项的总反馈UV及总到课人数，根据公式平均反馈率=总反馈UV总到课人数计算平均反馈率； 和或直播课系统反馈率中位数直播课统计：汇总统计设定时间段内所有直播课的各反馈指标项的反馈率，分别以各反馈指标项为排序条件针对所有直播课进行排序，统计出位于排序中间位的直播课。

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