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龙图腾网获悉深圳鼎匠科技有限公司申请的专利一种故障维修引导方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116431681B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-16发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310245779.2，技术领域涉及：G06F16/2455；该发明授权一种故障维修引导方法及装置是由娄珂;周振彬;宾朝林;李剑锋;秦文礼设计研发完成，并于2023-03-03向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种故障维修引导方法及装置在说明书摘要公布了：本发明公开了一种故障维修引导方法及装置，该方法包括：响应于输入的故障问题，确定解决方案数据库中是否存在与故障问题匹配的目标解决方案，若解决方案数据库中不存在与故障问题匹配的目标解决方案，则生成与故障问题对应的新的解决方案，从新的解决方案中选择第一最优解决流程，并基于第一最优解决流程生成操作指引，操作指引用于引导用户解决故障问题对应的故障，将新的解决方案更新至解决方案数据库中。可见，实施本发明能够提高了确定出的对故障问题的解决方案的准确性和可靠性，在解决故障问题的同时更新了解决方案数据库，提高了解决方案数据库中解决方案的质量以及可靠性，提高了故障诊断的效率。

本发明授权一种故障维修引导方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种故障维修引导方法，其特征在于，所述方法包括： 响应于输入的故障问题，确定解决方案数据库中是否存在与所述故障问题匹配的目标解决方案； 若所述解决方案数据库中不存在与所述故障问题匹配的目标解决方案，则生成与所述故障问题对应的新的解决方案； 从所述新的解决方案中选择第一最优解决流程，并基于所述第一最优解决流程生成操作指引，所述操作指引用于引导用户解决所述故障问题对应的故障； 将所述新的解决方案更新至所述解决方案数据库中； 以及，所述生成与所述故障问题对应的新的解决方案，包括： 获取历史诊断维修案例，并根据所述历史诊断维修案例，生成方案流程树，所述方案流程树包括多个节点、所述多个节点之间的连接关系以及连接的两个节点对应的条件概率统计量特征，所述节点用于表示操作步骤； 对所述方案流程树进行优化，并将优化后的所述方案流程树作为所述新的解决方案； 以及，所述根据所述历史诊断维修案例，生成方案流程树，包括： 对所述历史诊断维修案例进行统计，得到统计信息，所述统计信息包括树节点、特征标注和或条件概率统计量特征； 根据所述统计信息和预设的标准化流程树架构，确定所述故障问题对应的流程树； 根据所述统计信息，对所述故障问题对应的流程树进行批量模拟，得到每次模拟对应的模拟结果； 根据所述每次模拟对应的模拟结果生成所述方案流程树； 以及，所述根据所述统计信息，对所述故障问题对应的流程树进行批量模拟，得到每次模拟对应的模拟结果，包括： 针对所述流程树中的每一级节点进行节点筛选处理，直至确定出所述流程树中的最佳路径，所述节点筛选处理包括：在与当前级节点连接的下一级节点中选择条件概率统计量特征最大的节点； 将所述最佳路径，作为当次模拟的模拟结果。

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