中国平安人寿保险股份有限公司刘振获国家专利权
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龙图腾网获悉中国平安人寿保险股份有限公司申请的专利多轮对话管理方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116821305B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-16发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310837387.5，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权多轮对话管理方法、装置、设备及存储介质是由刘振;陈卓设计研发完成，并于2023-07-07向国家知识产权局提交的专利申请。
本多轮对话管理方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供了一种多轮对话管理方法、装置、设备及存储介质，涉及人机交互技术领域。方法包括：获取对话状态机的状态关系；根据所述状态关系在产品层界面生成多个图形化的节点控件；接收针对所述节点控件对应的代码指令，以构建对话机器人实例；接收对话数据，并对所述对话数据进行意图分析，得到对话意图；当所述对话意图命中所述对话机器人实例的预设命中条件，根据所述对话机器人实例中的所述节点控件对应的代码指令进行多轮对话管理。在需要修改对话状态机中的状态时，利用图形化的节点控件修改相应的代码指令即可，从而使得对话管理系统具有良好的扩展性，解决了规则型对话管理系统难以维护的技术问题，提升用户对金融交易咨询的满意度。
本发明授权多轮对话管理方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种多轮对话管理方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤： 获取对话状态机的状态关系，所述状态关系包括多个状态节点和所述状态节点之间的跳转关系； 获取所述状态节点对应的判断条件类型； 当所述状态节点对应的判断条件类型为嵌套条件类型，在产品层界面生成外层节点控件和隶属于所述外层节点控件的至少一个内层节点控件，其中，所述外层节点控件包括外层条件编辑控件，各个所述内层节点控件包括内层条件编辑控件； 接收针对所述节点控件对应的代码指令，以构建对话机器人实例； 接收对话数据，并对所述对话数据进行意图分析，得到对话意图； 当所述对话意图命中所述对话机器人实例的预设命中条件，根据所述对话机器人实例中的所述节点控件对应的代码指令进行多轮对话管理。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国平安人寿保险股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区福田街道益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46、54、58、59层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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