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广州初心互联科技有限公司曹怡琴获国家专利权

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龙图腾网获悉广州初心互联科技有限公司申请的专利一种基于AI咨询的企业服务系统及方法获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN121052833B

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-17发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202511239367.3,技术领域涉及:G06Q30/015;该发明授权一种基于AI咨询的企业服务系统及方法是由曹怡琴;陈礼浩设计研发完成,并于2025-09-01向国家知识产权局提交的专利申请。

一种基于AI咨询的企业服务系统及方法在说明书摘要公布了:本发明涉及企业咨询服务技术领域,具体为一种基于AI咨询的企业服务系统及方法,其包括语境构建模块、知识整理模块、匹配识别模块、路径整理模块、输出生成模块。通过提取服务诉求词组与操作动词建立对应关系,结合限制条件构建结构组,匹配企业知识片段重组语义内容,筛选执行文本生成案例对照,识别时序逻辑建立顺序链表,配对任务信息生成咨询答复文本。本发明通过构建词组对应关系与语义边界绑定,明确咨询意图,结合重合比对与语义重组延展知识片段,提升问题适配性,采用关键词与服务对象双重筛选优化案例匹配,建立顺序链表映射任务执行顺序,增强答复条理与连贯性。

本发明授权一种基于AI咨询的企业服务系统及方法在权利要求书中公布了:1.一种基于AI咨询的企业服务系统,其特征在于,所述系统包括: 语境构建模块,获取企业咨询输入中的服务诉求词组、操作动词与限制条件词,按语序匹配操作动词与诉求词组,限制条件词设为边界限定语义范围,依序组合构成语境结构内容,生成咨询语境结构表; 所述语境构建模块包括语义提取子模块、位置映射子模块、语义绑定子模块、结构整理子模块; 语义提取子模块,获取企业咨询输入文本中的全部词组,筛选具有动词性质的表达内容与名词性服务项,基于动词表达所在句法位置与相邻词的搭配结构,提取出所有服务诉求词组及关键操作动词,剔除无语义承载作用的修饰成分与语气性表达后,生成语义词组集合; 位置映射子模块,根据所述语义词组集合中每组服务诉求词组与关键操作动词的句法位置,调用语义词组在原始文本中的位置索引值,提取其在句中所属层级结构,根据动词与名词之间的语序顺位关系计算词组对的位置映射值,得到语序位置映射矩阵; 语义绑定子模块,根据所述语序位置映射矩阵中已确定的词组对结构,获取文本中表示限制性条件的介词结构与时间类副词词组,通过识别其在文本中的上下文邻接性与主句层级关系,筛选与映射词组对共享主谓结构或修饰结构的限制条件词组,构建其与操作动词之间的上下文边界关系,得到限制条件边界绑定序列; 结构整理子模块,调用所述限制条件边界绑定序列与语序位置映射矩阵中所有词组对,按照原始文本中服务诉求词组出现顺序为主线,组合关键操作动词与其绑定的限制条件,并进行三项结构拼接后进行序列编号,生成咨询语境结构表; 知识整理模块,调用所述咨询语境结构表中的诉求词组,与咨询资料中的案例标题、观点段首语与行业条目首句进行重合词比对,标记满足重合要求的文本,将其按结构顺序组合,获取企业知识片段集; 匹配识别模块,基于所述企业知识片段集,提取用户需求、服务对象和执行内容,将用户输入中的目标词与执行内容中的动词组合进行关键词匹配,对符合重合比例和文本对应要求的内容进行筛选,生成AI咨询案例对照集; 路径整理模块,调用所述AI咨询案例对照集中的执行内容,提取时间表达词组成时间链,组合顺序词与连接词形成执行链条,对比用户输入中任务顺序与执行链偏移数量,构建任务顺序映射,生成咨询服务顺序链表。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术,可联系本专利的申请人或专利权人广州初心互联科技有限公司,其通讯地址为:510660 广东省广州市天河区东圃二马路67号13、16、18房部位 : 13-201房;或者联系龙图腾网官方客服,联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。

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