北京羽乐创新科技有限公司周建龙获国家专利权
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龙图腾网获悉北京羽乐创新科技有限公司申请的专利基于AI Agent的低代码外呼话术流程配置方法及系统获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN121279349B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-03发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202511635661.6,技术领域涉及:G06N3/006;该发明授权基于AI Agent的低代码外呼话术流程配置方法及系统是由周建龙设计研发完成,并于2025-11-10向国家知识产权局提交的专利申请。
本基于AI Agent的低代码外呼话术流程配置方法及系统在说明书摘要公布了:本发明公开了一种基于AIAgent的低代码外呼话术流程配置方法及系统,包括:通过话术配置Agent对原始话术文本进行分词和语义解析,识别核心业务意图类型并提取关键实体信息,并对客户画像数据进行特征提取和权重计算生成客户特征模型,将关键实体信息与客户特征模型融合,生成优化话术建议;通过合规检测Agent对所述优化话术建议进行关键词扫描、语义规则匹配和上下文关联分析,获取最新合规标准更新并生成合规性检测结果;通过动态修正功能对违规内容进行自动替换和风险提示补充,生成合规版本话术;通过外呼系统接口将合规版本话术进行格式标准化处理后推送至外呼执行平台。本发明解决了现有技术中话术配置效率低下和合规检测能力不足的问题。
本发明授权基于AI Agent的低代码外呼话术流程配置方法及系统在权利要求书中公布了:1.一种基于AIAgent的低代码外呼话术流程配置方法,其特征在于,包括: 获取用户输入的原始话术文本和客户画像数据,所述客户画像数据包含年龄段、收入水平、消费偏好、历史交互记录; 基于所述原始话术文本和所述客户画像数据,通过话术配置Agent对所述原始话术文本进行分词和语义解析,识别核心业务意图类型并提取包括产品名称、服务类型、时间限制、优惠条件的关键实体信息,同时对所述客户画像数据进行多维度特征提取和权重计算生成客户特征模型,将所述关键实体信息与所述客户特征模型进行匹配融合,生成优化话术建议; 根据所述优化话术建议,通过合规检测Agent调用合规规则库对所述优化话术建议进行关键词扫描、语义规则匹配和上下文关联分析,获取最新合规标准更新并生成包含违规等级、风险类型、具体位置和修改建议的合规性检测结果; 根据所述合规性检测结果和所述原始话术文本,通过动态修正功能对违规内容进行自动替换和风险提示补充,生成包含修正日志的合规版本话术; 基于所述合规版本话术,通过外呼系统接口进行身份验证和权限校验,将所述合规版本话术进行格式标准化处理后推送至外呼执行平台,实现秒级话术部署和实时更新。
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