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龙图腾网获悉平安科技(深圳)有限公司申请的专利智能问答方法、装置、计算机设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115344671B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-28发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211006551.X，技术领域涉及：G06F16/334；该发明授权智能问答方法、装置、计算机设备及存储介质是由原丽娜设计研发完成，并于2022-08-22向国家知识产权局提交的专利申请。

本智能问答方法、装置、计算机设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明涉及人工智能技术领域，揭露一种智能问答方法，包括：响应于用户发送的会话请求，获取会话过程中产生的交互文本，从所述交互文本中识别出会话过程中涉及的实体和意图；使用预先配置的多技能嵌套逻辑对所述会话过程中涉及的实体和意图进行处理，确定会话启用的多个技能；将所述多个技能按照先后启用顺序存储至任务栈中，对所述任务栈中会话启用的多个技能进行递归调用；当调用至目标技能时，封装所述目标技能对应的会话资源，并将所述会话资源输出至前端进行展示。本发明能够使得智能问答系统从复杂的调用关系中精准对接到合适的技能模块，提高智能问答的效果。

本发明授权智能问答方法、装置、计算机设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种智能问答方法，其特征在于，所述方法包括： 响应于用户发送的会话请求，获取会话过程中产生的交互文本，从所述交互文本中识别出会话过程中涉及的实体和意图； 使用预先配置的多技能嵌套逻辑对所述会话过程中涉及的实体和意图进行处理，确定会话启用的多个技能，所述多技能嵌套逻辑中设置有继承关系映射表，所述继承关系映射表中记录有实体或意图继承已开启技能的逻辑关系；若使用预先配置的多技能嵌套逻辑判断会话过程缺失实体或意图，则利用所述继承关系映射表中记录的实体或意图继承已开启技能的逻辑关系，分别建立实体对应的技能转移矩阵和意图对应的技能转移矩阵，所述实体对应的技能转移矩阵记录有实体是否执行技能转移的逻辑值，所述意图对应的技能转移矩阵记录有意图是否执行技能转移的逻辑值；使用所述实体对应的技能转移矩阵和意图对应的技能转移矩阵分别遍历查询缺失实体或意图对应上一轮次会话的实体是否执行技能转移的逻辑值以及意图是否执行技能转移的逻辑值；将执行技能转移的逻辑值为预设数值的实体或意图确定为存在技能继承关系的实体或意图； 将所述多个技能按照先后启用顺序存储至任务栈中，对所述任务栈中会话启用的多个技能进行递归调用； 当调用至目标技能时，加载所述目标技能对应的会话资源，并将所述会话资源输出至前端进行展示。

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