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龙图腾网恭喜北京金山云网络技术有限公司申请的专利流程信息的处理方法和装置、存储介质和电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN112308506B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2024-09-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202011121033.3，技术领域涉及：G06Q10/10；该发明授权流程信息的处理方法和装置、存储介质和电子设备是由温建华;朱建庭设计研发完成，并于2020-10-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本流程信息的处理方法和装置、存储介质和电子设备在说明书摘要公布了：本申请提供了一种流程信息的处理方法和装置、存储介质和电子设备，其中，该方法包括：通过目标管理系统确定待交换给目标交换方的目标云计算产品，目标管理系统是管理云计算服务的服务交换方的系统，目标云计算产品是为目标交换方所配置的云计算产品；通过目标管理系统跟踪并记录目标云计算产品的目标流程信息，目标流程信息用于表示目标云计算产品从确定交换到配置完成之后交付给目标交换方的闭环；通过目标管理系统将目标云计算产品的流程节点提交至目标对象，目标对象用于在目标云计算产品交付后向目标交换方提供目标云计算产品的关联服务。通过本申请，解决了相关技术中的CRM系统在使用的过程中存在需要消耗大量的人力物力进行信息追溯的问题。

本发明授权流程信息的处理方法和装置、存储介质和电子设备在权利要求书中公布了：1.一种流程信息的处理方法，其特征在于，包括：通过目标管理系统确定待交换给目标交换方的目标云计算产品，其中，所述目标管理系统是管理云计算服务的服务交换方的系统，所述目标云计算产品是为所述目标交换方所配置的云计算产品；通过所述目标管理系统跟踪并记录所述目标云计算产品的目标流程信息，其中，所述目标流程信息用于表示所述目标云计算产品从确定交换到配置完成之后交付给所述目标交换方的闭环；通过所述目标管理系统将所述目标云计算产品的流程节点提交至目标对象，其中，所述目标对象用于在所述目标云计算产品交付后向所述目标交换方提供所述目标云计算产品的关联服务；所述通过所述目标管理系统跟踪并记录所述目标云计算产品的目标流程信息包括：通过所述目标管理系统接收第三对象的第三客户端发送的第一交付申请，其中，所述第一交付申请用于申请指定第四对象完成所述目标云计算产品的交付；通过所述目标管理系统向所述第四对象的第四客户端发送第二交付申请，其中，所述第二交付申请用于申请交付所述目标云计算产品；通过所述目标管理系统接收所述第四客户端响应所述第二交付申请上传的交付结果，其中，所述目标流程信息包括用于指示由接收所述第一交付申请至接收所述交付结果的第二流程信息，其中，所述第三对象为售前人员，所述第四对象为交付人员；在所述通过所述目标管理系统向所述第四对象的第四客户端发送所述第二交付申请之后，所述方法还包括：通过所述目标管理系统接收所述第四客户端发送的第一延期申请，其中，所述第一延期申请用于申请将所述目标云计算产品的交付时间由第一交付时间延期到第二交付时间；通过所述目标管理系统向第五对象的第五客户端转发所述第一延期申请；通过所述目标管理系统接收所述第五客户端响应所述第一延期申请返回的第一审批结果；在所述第一审批结果用于指示通过所述第一延期申请的情况下，通过所述目标管理系统将所述目标云计算产品的交付时间更新为所述第二交付时间，其中，所述第五对象为交付延期审批人员；其中，在所述通过所述目标管理系统向所述第四对象的第四客户端发送所述第二交付申请之后，所述方法还包括：通过所述目标管理系统接收所述第四客户端发送的中止交付申请，其中，所述中止交付申请用于申请中止所述目标云计算产品的交付，所述中止交付申请中携带有用于指示所述目标云计算产品的中止交付原因的描述信息；通过所述目标管理系统向第六对象的第六客户端转发所述中止交付申请；通过所述目标管理系统接收所述第六客户端响应所述中止交付申请返回的第二审批结果；在所述第二审批结果用于指示通过所述中止交付申请的情况下，通过所述目标管理系统记录所述目标云计算产品的结束交付信息，其中，所述第六对象为中止交付审批人员。

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