Document
拖动滑块完成拼图
个人中心

预订订单
服务订单
发布专利 发布成果 人才入驻 发布商标 发布需求

在线咨询

联系我们

龙图腾公众号
首页 专利交易 科技果 科技人才 科技服务 国际服务 商标交易 会员权益 IP管家助手 需求市场 关于龙图腾
 /  免费注册
到顶部 到底部
清空 搜索
当前位置 : 首页 > 专利喜报 > 恭喜上海尊源通讯技术有限公司王宏斌获国家专利权

恭喜上海尊源通讯技术有限公司王宏斌获国家专利权

买专利卖专利找龙图腾,真高效! 查专利查商标用IPTOP,全免费!专利年费监控用IP管家,真方便!

龙图腾网恭喜上海尊源通讯技术有限公司申请的专利一种通讯终端来电防骚扰防漏接系统获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN113794804B

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-28发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202111075264.X,技术领域涉及:H04M3/22;该发明授权一种通讯终端来电防骚扰防漏接系统是由王宏斌;丁建军;李官官设计研发完成,并于2021-09-14向国家知识产权局提交的专利申请。

一种通讯终端来电防骚扰防漏接系统在说明书摘要公布了:本发明公开了一种通讯终端来电防骚扰防漏接的方法和系统,包括被叫侧CSCF、关联AS、来电防骚扰防漏接业务平台。本发明的有益效果是:基于签约用户的黑白名单号码数据进行来电话务审计,只有白名单号码才能直接呼叫到签约用户通讯终端,黑名单来电直接拦截,陌生来电统统先由AI接听,结合AI的智能研判能力,将陌生号码来电中的有效话务根据通话内容及策略设置筛选出来,再转接给签约用户接听;而白名单来电和陌生号码来电经AI代接研判后转接给用户的有效来电,在遇到用户无法接听时,还可以通过呼转方式由AI代接,藉此,为用户构筑一个高可用性的骚扰电话一个都不放过、正常电话一个都不漏过的电话社交环境。

本发明授权一种通讯终端来电防骚扰防漏接系统在权利要求书中公布了:1.一种通讯终端来电防骚扰防漏接系统,其特征在于:所述系统包括被叫侧CSCF,用于接收主叫侧CSCF的呼叫,进行主叫通讯终端到被叫通讯终端的呼叫接续操作,从而实现主叫用户和被叫用户的通话;AS,根据被叫用户的签约信息和来电防骚扰防漏接业务平台指令,对呼叫接续做对应处理;来电防骚扰防漏接业务平台,用于接收AS转发来的签约用户呼叫事件,根据被叫用户的签约信息,获取相应的业务策略信息,并根据主叫号码的属性信息指令AS做出不同的呼叫接续处理;所述系统还包括营帐系统,用于支持用户的来电防骚扰防漏接业务开销户操作;SHLRHSS,用于根据营帐系统的指令,为用户添加签约信息,并为CSCF提供用户的签约信息;短信RCS微信,用于来电防骚扰防漏接业务平台和用户通讯终端的短信RCS微信交互,根据业务平台的指令,通过短信RCS微信通知的方式向用户手机终端推送来电拦截、代接消息,并将用户发来的短信RCS微信消息转交至来电防骚扰防漏接业务平台;所述来电防骚扰防漏接业务平台,进一步包括有:控制装置,用于对来电防骚扰防漏接业务平台内其它装置转发来的消息进行实时并发处理,接收信令装置转发来的主被叫信息,根据被叫用户的签约信息,获取相应的业务策略信息,并根据主叫号码的属性信息指令AS做出不同的呼叫接续处理,并将结果信息交由信息通知装置投递至用户通讯终端或关联的手机终端,同时还根据用户返回的交互信息执行相应的业务策略;信令装置,用于接收AS平台发送过来的签约用户的呼叫事件信息,并转交给控制装置继续处理;号码库装置,根据规则为签约用户建立专属黑白名单号码库,并允许用户编辑管理;业务门户装置,提供包括用户、系统管理员的外部接入及系统管理功能,接入方式包括WEB页面、小程序、公众号、RCS;数据库装置,用于提供系统所需的数据存储、管理和支持功能;AI媒体装置,用于自动接听签约用户根据业务策略触发的转接话务并完成交互式会话、会话内容研判,并具备在满足条件下将电话再接续回用户的能力,代接来电全程录音并翻译成文字记录;信息通知装置,来电拦截记录及AI媒体装置代接的详情通过短信、RCS消息或者微信消息,实时发送到用户通讯终端或者与通讯终端关联的手机终端,供机主收阅;所述AI媒体装置进一步包括有:触发部件,用于接收来电防骚扰防漏接业务平台内其他装置转发过来的消息,并根据消息内容,将所述消息转发给AI媒体装置内的其他部件进行实时处理;语音识别部件,用于接收语音会话中主叫的声音媒体内容并翻译为文字,且根据媒体处理逻辑,将所述内容发送至AI媒体装置的其他部件进行实时处理;语音合成部件,用于将相应的文字信息内容合成成声音媒体信息,并据媒体处理逻辑,将所述内容发送至AI媒体装置的其他部件进行实时处理;媒体播放部件,用于根据媒体处理逻辑向主叫播放相应的声音媒体信息;电话外呼部件,用于满足特定条件下,在保持主叫与AI媒体装置的会话话路的情况下,向被叫发起一通新的呼叫,且在被叫接听电话后,将原呼叫保持的话路与新发起成功的话路桥接;会话录音部件,用于保存AI媒体装置代接过程中主叫的声音信息及经语音识别翻译后的文字信息;基于所述系统实现通讯终端来电防骚扰防漏接的方法,所述方法包括以下步骤:步骤A,用户通过营帐系统完成业务签约并设置了相关业务策略;步骤B,主叫用户拨打业务签约被叫,被叫侧CSCF收到INVITE消息后,iFC触发将信令转至关联AS,AS将主被叫信息发送给来电防骚扰防漏接业务平台;步骤C,来电防骚扰防漏接业务平台根据被叫用户的签约信息,获取相应的业务策略信息,并根据主叫号码的属性信息向AS发出不同的呼叫接续处理指令,如主叫号码系签约被叫的黑名单号码,AS将来电直接拦截;如主叫号码系非黑非白号码,AS将呼叫路由到来电防骚扰防漏接业务平台的AI坐席智能自动代接,AI代接过程中,基于用户预先勾选的特定场景或设置的转接关键字,业务平台通过交互式会话内容研判来电,如果是符合用户预先勾选的特定场景或设置的转接关键字,再将电话转被叫用户待接;如主叫号码系白名单号码,AS通知被叫侧CSCF继续接续被叫用户;如果被叫正常接听,结束流程;如果被叫遇忙、关机或无人接听时,通过有条件呼转方式将来电转接到来电免骚扰防漏接业务平台的AI坐席智能代接后挂机,包括非黑非白号码来电转由AI坐席智能代接后又转接回被叫的电话,如果被叫遇忙、关机或无人接听时,也通过有条件呼转方式将来电再转接到来电免骚扰防漏接业务平台的AI坐席,由AI简单告知对方后挂机;步骤D,来电防骚扰防漏接业务平台实时将来电拦截记录及AI媒体装置代接的电话详情通过短信、RCS消息或者微信消息,发送给被叫手机,如被叫系固定电话,可发送到与被叫固话关联的手机终端;步骤E,用户在手机终端上对来电防骚扰防漏接业务平台所推送的消息进行收阅;所述步骤C中,黑名单号码包含业务平台默认配置给签约用户的、持续更新的源于第三方研判的电诈号码数据、通信运营商分析定性的异常号码数据、以及签约用户自己添加编辑的号码数据;白名单号码包含业务平台默认配置给签约用户的、持续更新的源于第三方研判的公共事业窗口单位号码数据、特殊服务短号码数据、以及签约用户自己添加编辑的号码数据;所述步骤C中,AI代接过程中,基于特定场景或用户预先设置的转接关键字,业务平台通过交互式会话内容来研判来电是否符合特定场景或转接关键字的,还包括有:步骤F,通过交互式会话内容,首先研判来电是否系用户预先勾选的特定场景来电,比如快递、外卖、叫车服务型来电,如果是,则直接将来电转接给被叫用户,如果被叫正常接听来电,本业务流程结束;如果不是,继续下一步流程;步骤G,通过交互式会话内容,再尝试匹配来电是否符合用户预先设置的转接关键字,比如用户设定来电内容如果包括吃饭、拜访关键字的请转接本人接听,如果符合,则直接将来电转接给被叫用户,如果被叫正常接听来电,本业务流程结束;如果不是,继续下一步流程;步骤H,如果均不是上述情况,AI坐席则通过交互式会话完成来电接听后挂机,本业务流程结束;所述步骤C中,如主叫号码系白名单号码,来电防骚扰防漏接业务平台通知AS指令被叫侧CSCF继续接续到被叫,如果被叫正常接听,结束流程;如果被叫遇忙、关机或无人接听,通过有条件呼转方式将来电转接到电免骚扰防漏接业务平台的AI坐席智能代接,包括非黑非白号码来电转由AI坐席智能代接后又转接回被叫的电话,如果被叫遇忙、关机或无人接听时,也通过有条件呼转方式将来电再转接到电免骚扰防漏接业务平台的AI坐席,由AI简单告知对方后挂机;还包括有:步骤I,如果被叫正常接听来电,本业务流程结束;步骤J,如果被叫被叫遇忙、关机或无人接听时,呼转到AI坐席智能自动代接,在AI代接过程中,业务平台不再基于用户预先勾选的特定场景或设置的转接关键字根据通话内容做转接触发,AI坐席通过交互式会话完成来电接听后挂机,本业务流程结束;步骤K,如果来电系非黑非白号码来电经由AI坐席智能代接后又转接回被叫,被叫正常接听来电,本业务流程结束;步骤L,如果来电系非黑非白号码来电经由AI坐席智能代接后又转接回被叫,被叫遇忙、关机或无人接听时,再次呼转到AI坐席代接,AI代接过程中,业务平台不再基于用户预先勾选的特定场景或设置的转接关键字根据通话内容做转接触发,AI坐席简单告知对方,比如“机主Ta现在不方便接听电话,请您稍后再电话联系”后挂机,本业务流程结束。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术,可联系本专利的申请人或专利权人上海尊源通讯技术有限公司,其通讯地址为:200122 上海市金山工业区立新村横泾2109号A幢218室;或者联系龙图腾网官方客服,联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息,力求客观、公正,但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解,仅供参考使用,不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。