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龙图腾网恭喜迈普通信技术股份有限公司申请的专利一种服务质量的度量方法、装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114004536B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-04发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111357549.2，技术领域涉及：G06F11/34；该发明授权一种服务质量的度量方法、装置、电子设备及存储介质是由郭久明;兰丽莎;林茂;陈丽莎;叶婷设计研发完成，并于2021-11-16向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种服务质量的度量方法、装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请涉及一种服务质量的度量方法、装置、电子设备及存储介质，属于计算机技术领域。该服务质量的度量方法包括：获取访问业务过程中各个阶段的响应时间；基于各个阶段的响应时间以及最新更新的预设评分规则，得到各个阶段的服务质量得分；基于各个阶段的服务质量得分以及预设的各个阶段的权重比例，得到表征所述业务的整体服务质量的总得分。本申请为服务质量度量提供了一种统一的评判标准，同时，预设评分规则会根据业务的历史访问数据中各个阶段的响应时间进行更新，能够自动适应不同的业务场景，能深入准确地表达出服务质量状态的变化，针对不同的业务场景作出更加准确的评价。

本发明授权一种服务质量的度量方法、装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种服务质量的度量方法，其特征在于，包括：获取访问业务过程中各个阶段的响应时间；基于各个阶段的响应时间以及最新更新的预设评分规则，得到各个阶段的服务质量得分，其中，所述预设评分规则会根据所述业务的历史访问数据中各个阶段的响应时间进行更新，更新时，根据所述业务的历史访问数据中各个阶段的响应时间更新所述预设评分规则中的上限阈值和下限阈值；基于各个阶段的服务质量得分以及预设的各个阶段的权重比例，得到表征访问所述业务的整体服务质量的总得分；所述预设评分规则包括：若所述响应时间不小于上限阈值，对应的得分最小为第一阈值；若所述响应时间不大于下限阈值，对应的得分最大为第二阈值；若所述响应时间位于所述下限阈值与所述上限阈值之间，对应的得分位于所述第一阈值与所述第二阈值之间，且与所述上限阈值越接近，得分越小；其中，根据所述业务的历史访问数据中各个阶段的响应时间更新所述预设评分规则中的上限阈值和下限阈值，包括：获取预设时间段内历史访问所述业务的所有访问中每次访问时各个阶段的响应时间；针对所述各个阶段中的每一个阶段，将所述预设时间段内该阶段的多个响应时间进行排序，得到排序结果；获取所述排序结果中数值最小的前N个响应时间的第一平均值，以及获取所述排序结果中数值最大的前M个响应时间的第二平均值，N、M均为正整数，N的值为所述预设时间段内该阶段的多个响应时间与第一预设比例的乘积向下取整或向上取整所得的值，M的值为所述预设时间段内该阶段的多个响应时间与第二预设比例的乘积向下取整或向上取整所得的值；基于所述第一平均值以及该阶段对应的所述预设评分规则中上一次的下限阈值，得到当前最新的下限阈值，基于所述第二平均值以及该阶段对应的所述预设评分规则中上一次的上限阈值，得到当前最新的上限阈值。

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