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龙图腾网恭喜北京字跳网络技术有限公司申请的专利投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN112184269B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202011194325.X，技术领域涉及：G06Q30/012；该发明授权投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质是由吴辉华设计研发完成，并于2020-10-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质在说明书摘要公布了：本公开实施例提供了一种投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质。该方法包括：接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作；响应于所述第一触发操作，显示被投诉详情页面，所述被投诉详情页面中显示有所述被投诉信息，所述被投诉信息包括投诉人信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项。本公开实施例通过采用上述技术方案，当用户被处罚时，向用户展示详细的被处罚信息，而并不仅仅向用户展示处罚结果，能够使得用户清晰的确定自身被处罚的相关信息，进而有针对性的对被投诉的内容进行改进或进行申诉，提高用户的使用体验。

本发明授权投诉处理方法、装置、电子设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种投诉处理方法，包括：接收查看第一投诉的被投诉信息的第一触发操作；响应于所述第一触发操作，显示被投诉详情页面，所述被投诉详情页面中显示有所述被投诉信息，所述被投诉信息包括投诉用户信息、被投诉对象信息和投诉描述信息中的至少一项；接收作用于所述被投诉详情页面中的申诉控件的第二触发操作；响应于所述第二触发操作，显示申诉页面，以供被投诉用户填写申诉信息，所述第一投诉为所述被投诉用户接收的投诉，所述申诉信息包括第一转送申诉信息和非转送申诉信息，所述第一转送申诉信息和所述非转送申诉信息由所述被投诉用户在不同申诉页面填写，其中，所述第一转送申诉信息为转送给第一投诉的投诉用户的申诉信息，所述非转送申诉信息为非转送给第一投诉的投诉用户的申诉信息，所述申诉页面包括转送申诉页面，所述转送申诉页面中设置有用于切换至第一转送预览页面的控件，所述第一转送预览页面为用于展示被投诉用户所填写的所述第一转送申诉信息在投诉用户侧的展示效果的页面。

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