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龙图腾网恭喜顺丰科技有限公司申请的专利基于用户画像的派送方法、装置、计算机设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114066341B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-22发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202010775547.4，技术领域涉及：G06Q10/083；该发明授权基于用户画像的派送方法、装置、计算机设备和存储介质是由杨佩宜;李昆;张素墁设计研发完成，并于2020-08-05向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于用户画像的派送方法、装置、计算机设备和存储介质在说明书摘要公布了：本申请涉及一种基于用户画像的派送方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取已被揽收的运单数据；根据运单数据中的收件人信息确定待查询用户，并根据运单数据中的收件地址信息确定收件网点；根据待查询用户以及收件网点，通过查询预设用户网点维度画像数据库，获取对应的用户网点维度画像；当预设用户网点维度画像数据库中存在对应的用户网点维度画像时，根据用户网点维度画像推送第一电话联络提示；当预设用户网点维度画像数据库中不存在对应的用户网点维度画像时，根据待查询用户获取用户整体维度画像，根据用户整体维度画像推送第二电话联络提示。采用本方法能够提高派送效率。

本发明授权基于用户画像的派送方法、装置、计算机设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种基于用户画像的派送方法，其特征在于，所述方法包括：获取已被揽收的运单数据；根据所述运单数据中的收件人信息确定待查询用户，并根据所述运单数据中的收件地址信息确定收件网点；根据所述待查询用户以及所述收件网点，通过查询预设用户网点维度画像数据库，获取对应的用户网点维度画像；当所述预设用户网点维度画像数据库中存在所述对应的用户网点维度画像时，根据所述用户网点维度画像推送第一电话联络提示；当所述预设用户网点维度画像数据库中不存在所述对应的用户网点维度画像时，根据所述待查询用户获取用户整体维度画像，根据所述用户整体维度画像推送第二电话联络提示；其中，所述根据所述待查询用户以及所述收件网点，通过查询预设用户网点维度画像数据库，获取对应的用户网点维度画像之前，还包括：获取待画像用户在各网点的历史寄收件量以及网点行为特征数据；根据所述历史寄收件量以及所述网点行为特征数据，计算所述待画像用户在各网点的各网点投诉行为指标；获取与各所述网点投诉行为指标对应的网点指标权重，根据所述网点指标权重以及各所述网点投诉行为指标，得到待画像用户在各网点的网点维度画像；将所述待画像用户在各网点的网点维度画像更新至预设用户网点维度画像数据库。

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