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龙图腾网恭喜长沙市希尚网络科技有限公司申请的专利一种基于大数据的电商退货数据反馈方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119671633B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-25发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510201574.3，技术领域涉及：G06Q30/0203；该发明授权一种基于大数据的电商退货数据反馈方法及系统是由毛若江;曾建新;胡聪设计研发完成，并于2025-02-24向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于大数据的电商退货数据反馈方法及系统在说明书摘要公布了：本发明涉及电子商务领域，一种基于大数据的电商退货数据反馈方法及系统，包括：接收商品退货问卷，对问卷文本执行关键词分析操作，得到多个退货关键词，利用多个参考编号在商品数据库中检索出多个参考商品信息，利用参考评价集及关键词序列获取关键词反馈指数，根据商品时间均值、参考时间均值及用户使用时间计算时间反馈指数，根据用户位置坐标、商品发货地及参考发货地计算位置反馈指数，获取商家反馈指数，根据关键词反馈指数、时间反馈指数、位置反馈指数及商家反馈指数计算数据反馈评分，将商品展示列表展示在预构建的购物用户端，完成对电商退货数据的反馈。本发明可提升用户的购物体验，提高电商购物平台的用户粘性及竞争力。

本发明授权一种基于大数据的电商退货数据反馈方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于大数据的电商退货数据反馈方法，其特征在于，所述方法包括：接收商品退货问卷，其中，商品退货问卷包括：商品编号及问卷文本，利用商品编号在预构建的商品数据库中检索出商品信息，其中，商品信息包括：商品评价区、商品名称及商品发货地；获取到货时间及退货时间，根据到货时间及退货时间计算用户使用时间，其中，用户使用时间为到货时间与退货时间的绝对差值，基于商品编号在预构建的物流数据库中检索出多个退货信息，其中，退货信息包括：商品到货时间及商品退货时间，根据多个退货信息计算商品时间均值；根据预设的时间范围在商品评价区中提取出最新评价集，对最新评价集执行差评提取操作，得到差评评价集，其中，差评评价集包括多个最新差评；对问卷文本执行关键词分析操作，得到多个退货关键词，利用多个退货关键词及差评评价集获取关键词序列；利用商品名称及预构建的搜索系统获取多个参考编号，利用多个参考编号在商品数据库中检索出多个参考商品信息，其中，参考编号和参考商品信息一一对应，且参考商品信息包括：参考评价集及参考发货地；对多个参考商品信息中每一个参考商品信息均执行如下操作：利用参考评价集及关键词序列获取关键词反馈指数，基于参考商品信息对应的参考编号获取参考时间均值，根据商品时间均值、参考时间均值及用户使用时间计算时间反馈指数；获取用户位置坐标，根据用户位置坐标、商品发货地及参考发货地计算位置反馈指数，利用参考商品信息对应的参考编号获取商家反馈指数；根据关键词反馈指数、时间反馈指数、位置反馈指数及商家反馈指数计算数据反馈评分；汇总数据反馈评分，得到多个数据反馈评分，将多个参考商品信息按照参考商品信息对应的数据反馈评分由高到低的顺序进行排序，得到商品信息序列，基于商品信息序列构建商品展示列表，将商品展示列表展示在预构建的购物用户端，完成对电商退货数据的反馈。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人长沙市希尚网络科技有限公司，其通讯地址为：410205 湖南省长沙市长沙高新开发区青山路662号芯城科技园2栋301-1房；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。