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龙图腾网恭喜北京来也网络科技有限公司;来也科技(北京)有限公司申请的专利基于RPA及AI的消息回复方法、装置、设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113704185B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-06发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111014662.0，技术领域涉及：G06F16/14；该发明授权基于RPA及AI的消息回复方法、装置、设备及介质是由卢亚威;汪冠春;胡一川;褚瑞;李玮设计研发完成，并于2021-08-31向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于RPA及AI的消息回复方法、装置、设备及介质在说明书摘要公布了：本发明实施例公开一种基于RPA及AI的消息回复方法、装置、设备及介质，该方法包括：S1、对用户输入的文件查询语句进行识别；S2、根据识别结果，如果确定出知识语料库中存在所述文件查询语句对应的文件链接，则将所述文件链接返回给用户；其中，所述知识语料库中，各文件链接及对应的文件名是RPA机器人定时从共享存储空间中获取并添加到所述知识语料库中的。通过采用上述技术方案，解决了对话机器人无法动态更新文件链接的问题。

本发明授权基于RPA及AI的消息回复方法、装置、设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种基于RPA及AI的消息回复方法，应用于对话机器人ChatBot，其特征在于，包括：RPA机器人按照设置的定时计划获取共享存储空间中所有文件的文件名及其链接，其中，所述定时计划中的时间根据所述共享存储空间中文件的更新速度进行设置；RPA机器人先将所有文件的文件名及其链接按照写入预设知识库模板中，然后再将该预设知识库模板导入对话机器人的知识语料库中，其中，预设知识库模板中设置有每个文件链接对应的标准问题、相似问题及其答案，所述标准问题由文件名及其文件类型来构成，相似问题是指与其所属知识点的标准问题相似度达到设定阈值的问题；RPA机器人将从所述共享存储空间中获取的各文件所在文件夹的层级关系写入相似问题中；S1、对话机器人对用户输入的文件查询语句进行识别；S2、对话机器人根据识别结果，如果确定出知识语料库中存在所述文件查询语句对应的文件链接，则将所述文件链接返回给用户；S3、对话机器人根据识别结果，如果确定出知识语料库中不存在所述文件查询语句对应答案的链接，则将包含查询文件备选项的提示信息返回给用户；S4、对话机器人如果接收用户根据所述提示信息触发的目录查询指令，则根据所述目录查询指令返回次级目录提示信息，直到接收到用户触发的目标文件内容的查询指令时，将所述目标文件内容的文件名及对应的链接返回给用户。

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