恭喜深圳海规网络科技有限公司李剑平获国家专利权
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龙图腾网恭喜深圳海规网络科技有限公司申请的专利一种通话背景音的添加方法、装置、电子设备及介质获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN119743457B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-09发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202510252675.3,技术领域涉及:H04L51/02;该发明授权一种通话背景音的添加方法、装置、电子设备及介质是由李剑平设计研发完成,并于2025-03-05向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种通话背景音的添加方法、装置、电子设备及介质在说明书摘要公布了:本申请提供一种通话背景音的添加方法、装置、电子设备及介质,涉及AI电话领域,该方法包括:获取外呼机器人与沟通对象的通话文本内容;通过预设功能模型对通话文本内容进行分析,确定通话文本内容中的目标场景文本;根据配置的不同场景文本与不同背景音频的对应关系,确定目标场景文本对应的第一音频;对第一音频与通话文本内容对应的第二音频进行处理,得到目标音频;将包括目标音频的控制指令发送至外呼机器人,以使外呼机器人按照目标音频与沟通对象进行沟通。该方法能够根据通话文本内容添加背景音,在渲染通话双方的气氛的前提下,提高外呼机器人在通话过程的真实性。
本发明授权一种通话背景音的添加方法、装置、电子设备及介质在权利要求书中公布了:1.一种通话背景音的添加方法,其特征在于,所述方法包括:获取外呼机器人与沟通对象的通话文本内容;通过预设功能模型对所述通话文本内容进行分析,确定所述通话文本内容中的目标场景文本;其中,根据通话文本内容的功能链条,分析该功能链条中的各节点的功能描述,确定该功能链条当前的目标场景,从而生成目标场景文本;根据配置的不同场景文本与不同背景音频的对应关系,确定所述目标场景文本对应的第一音频;对所述第一音频与所述通话文本内容对应的第二音频进行处理,得到目标音频;将包括所述目标音频的控制指令发送至外呼机器人,以使外呼机器人按照所述目标音频与沟通对象进行沟通;其中,第一音频所在的第一音频库按照类型标签进行划分,该类型标签包括多级,该多级标签包括叶子标签、中间标签以及最高级标签;其中,最高级标签作为叶子标签或中间标签的父标签,该中间标签作为叶子标签的父标签,对于同一个背景音频来说,其对应一个或多个叶子标签;在确定不同场景文本与不同背景音频的对应关系时,确定不同场景文本所关联的标签以及与各个关联的标签的关联方式;其中,关联方式不同,对应不同的背景音频获取方式以及融合方式;所述关联方式包括必须关联、可选关联和随机关联;当目标场景文本对应某种背景氛围,且该背景氛围与某个标签匹配时,采用所述必须关联方式,将该标签对应的所有背景音频均融合到第二音频中;当目标场景文本对应多种可选的背景氛围时,采用所述可选关联方式,将可选的背景氛围对应的部分背景音频融合到第二音频中;当目标场景文本没有背景氛围要求时,采用所述随机关联方式,随机将背景音频融合到第二音频中。
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