买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网恭喜中电万维信息技术有限责任公司申请的专利基于物联网的具有语音自助功能的服务系统及其使用方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114844994B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-16发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210432479.0，技术领域涉及：H04M3/527；该发明授权基于物联网的具有语音自助功能的服务系统及其使用方法是由郭真;孙玉玺;李强元设计研发完成，并于2022-04-24向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于物联网的具有语音自助功能的服务系统及其使用方法在说明书摘要公布了：本发明公开了基于物联网的具有语音自助功能的服务系统及其使用方法，属于智慧服务领域，包括服务督办平台，所述服务督办平台输入端连接有声讯中心平台，服务督办平台用于对服务信息进行处理并进行服务信息回复，所述声讯中心平台用于处理语音信息并进行回复，所述声讯中心平台和服务督办平台输出端均连接有服务终端单元；本方案中，通过设置服务系统，并且通过文档扫描模块实现服务文件的扫描录入，方便服务督办平台进行服务信息的录入，同时通过信息存储单元实现对服务数据的评分判断，并且通过协同信息模块实现对多部门之间的信息沟通，进而能够实现对使用者语音交互辅助能力，降低人工引导的资源耗费，提高服务处理效率。

本发明授权基于物联网的具有语音自助功能的服务系统及其使用方法在权利要求书中公布了：1.基于物联网的具有语音自助功能的服务系统，其特征在于，包括服务督办平台（7），所述服务督办平台（7）输入端连接有声讯中心平台（12），服务督办平台（7）用于对服务信息进行处理并进行服务信息回复，所述声讯中心平台（12）用于处理语音信息并进行回复，所述声讯中心平台（12）和服务督办平台（7）输出端均连接有服务终端单元（9），服务终端单元（9）用于服务信息的通信，所述服务督办平台（7）输入端还连接有协同信息模块（11），且协同信息模块（11）用于对不同部门服务信息进行联动获取，所述服务督办平台（7）输出端连接有信息存储单元（8），所述声讯中心平台（12）输入端连接有语音处理单元（10）；包括一侧设有服务信箱（2）的服务主机（1），所述服务主机（1）内设置有系统主板，且系统主板上焊接有服务终端单元（9）、信息存储单元（8）和语音处理单元（10），且服务主机（1）用以实现服务的数据录入存储和语音识别，所述服务主机（1）一侧设有可调自洁式收音机构（3），所述服务主机（1）底部一侧设有多级调节的输入机构（5），所述服务主机（1）屏幕侧设有可调式遮挡机构（4），所述遮挡机构（4）包括遮蔽罩（401），所述遮蔽罩（401）横截面形状为U形，且遮蔽罩（401）底部两侧均固定连接有第一滑块（403），所述第一滑块（403）滑动连接在服务主机（1）顶部两侧开设的第一滑槽（404）内，所述遮蔽罩（401）顶部排布开设有若干侧透孔（402），且侧透孔（402）横截面形状为倾斜面，所述第一滑块（403）和第一滑槽（404）的横截面形状均为T形；所述收音机构（3）包括固定座（301），所述固定座（301）固定连接在服务主机（1）一侧，所述固定座（301）内腔卡接有防护管（302），所述防护管（302）一侧连接有波纹管（304），所述波纹管（304）内腔嵌设有话筒主体（305），所述波纹管（304）为弹力塑胶管，且波纹管（304）一侧两端均贴合有定位杆（303），所述定位杆（303）固定连接在固定座（301）一侧，所述波纹管（304）另一侧连通有吹气管（307），所述话筒主体（305）外侧壁套设有隔声套（308），所述隔声套（308）一侧连通有弹力罩（310），所述隔声套（308）一侧环绕开设有若干通槽（309），所述话筒主体（305）外部连接有若干收音元件（306），所述隔声套（308）底部连通有挡接机构（6）。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中电万维信息技术有限责任公司，其通讯地址为：730000 甘肃省兰州市城关区张苏滩553号(电信第二枢纽B区4-7层)；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。